社(she)會化(hua)(hua)媒體(ti)營(ying)銷(xiao)是(shi)聚(ju)焦于互聯網(wang)全領域的(de)(de)一站式營(ying)銷(xiao)解決方(fang)案，社(she)會化(hua)(hua)營(ying)銷(xiao)一方(fang)面(mian)可(ke)以(yi)提升(sheng)品牌價值(zhi)在用戶(hu)粉(fen)絲(si)(si)群(qun)心智中的(de)(de)影響(xiang)力;另(ling)一方(fang)面(mian)也可(ke)以(yi)借助社(she)會化(hua)(hua)媒體(ti)覆蓋(gai)人(ren)群(qun)廣、投放精(jing)(jing)準高等特征，能為(wei)(wei)電商(shang)平臺導入源源不斷的(de)(de)精(jing)(jing)準流量。社(she)會化(hua)(hua)媒體(ti)營(ying)銷(xiao)將為(wei)(wei)各大品牌實現(xian)從社(she)會化(hua)(hua)媒體(ti)粉(fen)絲(si)(si)群(qun)，成(cheng)功(gong)轉化(hua)(hua)為(wei)(wei)電商(shang)平臺客戶(hu)群(qun)，繼(ji)而打造(zao)從人(ren)與人(ren)，人(ren)與物之間關系互通的(de)(de)價值(zhi)閉環(huan)。

電(dian)商平臺(tai)(tai)作為品牌(pai)產品營銷的(de)一個主陣地，很(hen)多時候(hou)還在(zai)深(shen)陷(xian)于(yu)站內有限流量的(de)困局。當前(qian)(qian)電(dian)商渠道的(de)營銷戰役形勢，一方面，已(yi)不(bu)局限于(yu)店鋪(pu)平臺(tai)(tai)的(de)價格廝(si)殺，而(er)是將(jiang)戰火蔓延至前(qian)(qian)端(duan)(duan)的(de)品牌(pai)營銷推廣上(shang)去;另一方面，隨著消費(fei)者(zhe)越來越偏好于(yu)手(shou)機(ji)(ji)移(yi)(yi)動(dong)端(duan)(duan)的(de)消費(fei)習(xi)慣(guan)，從而(er)帶(dai)來電(dian)商移(yi)(yi)動(dong)端(duan)(duan)交易量的(de)不(bu)斷上(shang)升。在(zai)可見的(de)未來，手(shou)機(ji)(ji)移(yi)(yi)動(dong)端(duan)(duan)將(jiang)取代PC端(duan)(duan)成為消費(fei)者(zhe)主要的(de)消費(fei)方式是必然(ran)趨勢。然(ran)而(er)，不(bu)管是PC端(duan)(duan)，還是移(yi)(yi)動(dong)端(duan)(duan)，流量就是電(dian)商店鋪(pu)的(de)生命線，沒(mei)有流量導入，店鋪(pu)將(jiang)無法經(jing)營下去。

如今線上電商(shang)店(dian)鋪的常(chang)規玩(wan)法，莫過于給消(xiao)費者各種最(zui)低的促銷(xiao)讓(rang)利(li)方式(shi)，以(yi)利(li)誘刺激(ji)消(xiao)費者在最(zui)短時(shi)間內剁手下單，從而(er)拉升店(dian)鋪的整體銷(xiao)量。如果說，傳統(tong)線下渠(qu)道(dao)各大品牌(pai)商(shang)是(shi)(shi)在瘋(feng)狂地圈地運動(dong)，那么線上電商(shang)渠(qu)道(dao)各大品牌(pai)商(shang)則是(shi)(shi)在瘋(feng)狂地造(zao)節運動(dong)，而(er)造(zao)節的直接利(li)誘就是(shi)(shi)促銷(xiao)讓(rang)利(li)。每(mei)年(nian)的“雙十一(yi)”狂歡日(ri)就是(shi)(shi)最(zui)好的例證。

如(ru)今的(de)電商玩法，除了促銷(xiao)(xiao)(xiao)，還是(shi)促銷(xiao)(xiao)(xiao)，是(shi)否還有其他新(xin)鮮的(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao)玩法?筆者認為，想要擺脫站內流量困局，應該放眼于全網(wang)的(de)整合營銷(xiao)(xiao)(xiao)，聚焦(jiao)于手機(ji)移(yi)動端的(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao)推廣上去。然而，移(yi)動端營銷(xiao)(xiao)(xiao)玩法，時下(xia)最(zui)興的(de)莫過(guo)于微信朋友圈的(de)社(she)會化(hua)營銷(xiao)(xiao)(xiao)。

于此，先(xian)讓(rang)我們(men)認識一下什么是(shi)社會化營(ying)銷?

社會化營銷定義，媒體連接價值

社(she)(she)(she)會化營(ying)(ying)銷即是利用(yong)社(she)(she)(she)會化網(wang)絡、在線社(she)(she)(she)區(qu)、博(bo)(bo)客(ke)、百科或(huo)者其(qi)他互聯網(wang)協作平(ping)臺和媒(mei)體(ti)來傳(chuan)播(bo)或(huo)發(fa)布品牌信息，從而形(xing)成的營(ying)(ying)銷、銷售、公共(gong)關(guan)(guan)系(xi)處理和客(ke)戶關(guan)(guan)系(xi)服務維(wei)護及(ji)開拓的一種方式(shi)。一般社(she)(she)(she)會化媒(mei)體(ti)營(ying)(ying)銷工(gong)具(ju)包(bao)括論壇、微(wei)(wei)博(bo)(bo)、微(wei)(wei)信、博(bo)(bo)客(ke)、SNS社(she)(she)(she)區(qu)，圖片和視頻通過(guo)自媒(mei)體(ti)平(ping)臺或(huo)者組織媒(mei)體(ti)平(ping)臺進行(xing)發(fa)布和傳(chuan)播(bo)。

社會化營銷，本質是構建人與人之間關系的價值鏈

筆者認為，傳統的營銷(xiao)、廣告，品(pin)(pin)(pin)牌(pai)商一味單(dan)向(xiang)(xiang)傳播推廣品(pin)(pin)(pin)牌(pai)及產(chan)品(pin)(pin)(pin)信(xin)息，消費者往(wang)往(wang)處于被強(qiang)制性(xing)接受信(xin)息的被動局面。而社會(hui)化營銷(xiao)，本質是構建人與(yu)(yu)(yu)人之間(jian)關系(xi)的價值鏈(lian)，是品(pin)(pin)(pin)牌(pai)商借助社會(hui)化媒體所構建人與(yu)(yu)(yu)人之間(jian)關系(xi)的特殊屬(shu)性(xing)，實現品(pin)(pin)(pin)牌(pai)及產(chan)品(pin)(pin)(pin)與(yu)(yu)(yu)用(yong)戶之間(jian)雙向(xiang)(xiang)互動性(xing)傳播與(yu)(yu)(yu)溝通效果。

同時，區別于傳統的品(pin)(pin)牌(pai)(pai)營銷，是(shi)以(yi)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)為(wei)(wei)中(zhong)心的垂直縱向(xiang)化(hua)進行(xing)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)及(ji)(ji)(ji)(ji)產品(pin)(pin)信息(xi)的高空(kong)轟炸，而社會(hui)化(hua)營銷，將是(shi)以(yi)人(ren)(ren)性為(wei)(wei)本的去(qu)中(zhong)心、橫向(xiang)化(hua)、病毒式傳播。社會(hui)化(hua)營銷聚焦于對(dui)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)用(yong)戶(hu)粉(fen)絲群的人(ren)(ren)性洞察及(ji)(ji)(ji)(ji)人(ren)(ren)文關懷，站在用(yong)戶(hu)的角度，切實關注和滿足用(yong)戶(hu)的興趣與偏好以(yi)及(ji)(ji)(ji)(ji)心理需求。品(pin)(pin)牌(pai)(pai)只有深諳此道，才有可(ke)能實現品(pin)(pin)牌(pai)(pai)及(ji)(ji)(ji)(ji)產品(pin)(pin)對(dui)用(yong)戶(hu)粉(fen)絲群的價值傳遞(di)。

社會化營銷，即是技術+內容，引爆社交朋友圈

隨(sui)著智能手(shou)(shou)機的(de)日益普及(ji)，手(shou)(shou)機移動端APP應(ying)用(yong)也層(ceng)出(chu)不窮，如今微信(xin)(xin)APP已然是(shi)社交自媒體應(ying)用(yong)的(de)大老。微信(xin)(xin)朋友圈(quan)的(de)強(qiang)關系粘性(xing)(xing)特征，吸(xi)引各大品牌(pai)(pai)商(shang)紛紛試水微信(xin)(xin)新(xin)營銷(xiao)玩(wan)(wan)法，如品牌(pai)(pai)官方公眾(zhong)號(hao)、微商(shang)城、微信(xin)(xin)紅包、微信(xin)(xin)支付、朋友圈(quan)feed廣告，極富技術性(xing)(xing)與創意性(xing)(xing)相(xiang)結合(he)的(de)H5推廣專(zhuan)題頁。社會(hui)化營銷(xiao)玩(wan)(wan)法可謂是(shi)花樣百出(chu)，這正(zheng)是(shi)居于(yu)交互技術的(de)不斷革新(xin)，還有在技術基礎上(shang)不斷演變出(chu)來的(de)創意內容(rong)(rong)。以(yi)”技術+內容(rong)(rong)”為核心，將實現品牌(pai)(pai)玩(wan)(wan)轉(zhuan)社會(hui)化新(xin)媒體營銷(xiao)。

社會化營銷(xiao)媒體的(de)(de)多(duo)樣(yang)性(xing)，我們不作一一的(de)(de)深入研究，筆者主要側(ce)重對微信朋友圈的(de)(de)社會化營銷(xiao)，即極富技術性(xing)與創意性(xing)相結合的(de)(de)H5推廣(guang)專(zhuan)題(ti)頁(ye)做深入的(de)(de)探(tan)討(tao)。然而，H5專(zhuan)題(ti)頁(ye)的(de)(de)表現(xian)(xian)型(xing)(xing)式也有多(duo)種，比如品牌形象塑造型(xing)(xing)、產品功能展示型(xing)(xing)、活動(dong)推廣(guang)互動(dong)型(xing)(xing)等等，下面(mian)將側(ce)重這(zhe)3種H5表現(xian)(xian)型(xing)(xing)式以成功實例展開探(tan)討(tao)。

H5專題頁——品牌形象塑造型

在H5專題頁(ye)設(she)計上(shang)需要運用符(fu)合品(pin)牌(pai)氣(qi)質的(de)(de)(de)視(shi)覺語言，讓(rang)用戶對(dui)品(pin)牌(pai)留下深刻印象。伴(ban)隨(sui)著浪漫(man)的(de)(de)(de)鋼琴旋律，《首(shou)草先生(sheng)的(de)(de)(de)情(qing)書》以一位男士的(de)(de)(de)口吻娓娓道來在成長(chang)歷程中對(dui)妻子(zi)的(de)(de)(de)愛與愧疚(jiu)，最后引出“首(shou)草——滋陰圣品(pin)，愛妻優選”的(de)(de)(de)宣傳(chuan)語。設(she)計上(shang)采用回憶般的(de)(de)(de)黑白(bai)色調，簡單的(de)(de)(de)照片加文字，配以花(hua)瓣掉落(luo)、水面漣漪等(deng)輕(qing)動畫，渲染出唯美優雅的(de)(de)(de)氣(qi)氛。“首(shou)草”這個全新的(de)(de)(de)高端養(yang)生(sheng)草藥品(pin)牌(pai)，用H5打出了(le)一副走心(xin)的(de)(de)(de)情(qing)感(gan)牌(pai)，讓(rang)用戶記(ji)住了(le)“半生(sheng)只為你(ni)”的(de)(de)(de)愛妻品(pin)牌(pai)形象。

H5專題頁——產品功能展示型

H5專題(ti)頁設計聚焦于(yu)產品(pin)(pin)(pin)功能介(jie)紹(shao)，運用H5的(de)(de)互動(dong)技術(shu)優勢盡情展(zhan)示產品(pin)(pin)(pin)特性，吸(xi)引用戶(hu)買(mai)買(mai)買(mai)。這一類型的(de)(de)H5頁面(mian)多(duo)見于(yu)新產品(pin)(pin)(pin)上市(shi)時期，且(qie)產品(pin)(pin)(pin)本身具有顯(xian)著(zhu)的(de)(de)特性，比如汽(qi)車品(pin)(pin)(pin)牌LEXUS NX是其中的(de)(de)優秀(xiu)代表案例。精致和極(ji)富質感的(de)(de)建模(mo)，細膩(ni)的(de)(de)光效(xiao)營造出酷炫的(de)(de)視覺風格。用手指跟隨(sui)光的(de)(de)軌跡切割畫面(mian)揭開序幕，通過(guo)合理(li)優雅(ya)的(de)(de)觸(chu)碰、摩擦、滑(hua)動(dong)等互動(dong)形(xing)式帶領(ling)用戶(hu)一同探索產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)7大(da)特性，宏(hong)觀和微(wei)觀都(dou)照顧周全。

H5專題頁——活動推廣互動型

從進入微信朋友圈(quan)H5推(tui)(tui)廣(guang)頁(ye)面(mian)(mian)到最后落地到品牌App內部，如(ru)何設(she)計(ji)一套合(he)適的(de)引流路(lu)線頗為(wei)重要。大(da)(da)眾點評為(wei)電(dian)影《狂(kuang)怒》設(she)計(ji)的(de)推(tui)(tui)廣(guang)頁(ye)便深諳此道(dao)。復古擬物(wu)風格的(de)視覺(jue)設(she)計(ji)讓(rang)人(ren)(ren)眼前一亮(liang)，富有質感的(de)舊票(piao)(piao)根、忽閃(shan)的(de)霓虹(hong)燈(deng)，配以幽默的(de)動畫與音(yin)效，恨不得每(mei)個(ge)選(xuan)項(xiang)都(dou)點一遍。圍繞“選(xuan)擇(ze)(ze)”這個(ge)品牌關鍵(jian)詞，用引人(ren)(ren)入勝的(de)測試題讓(rang)用戶把(ba)人(ren)(ren)生(sheng)當作大(da)(da)片來選(xuan)擇(ze)(ze)，選(xuan)到最后一題引出“大(da)(da)眾點評選(xuan)座看電(dian)影”，一鍵(jian)直達App購(gou)票(piao)(piao)頁(ye)面(mian)(mian)。即使(shi)明知(zhi)是軟文(wen)也忍不住帶著“矮油不錯，這個(ge)頁(ye)面(mian)(mian)有點diao噢”的(de)心情點擊并分(fen)享。

上述探討(tao)的(de)三種H5專題頁，是從不同的(de)角(jiao)度去(qu)設(she)計的(de)H5表現(xian)型式。其(qi)(qi)一，品(pin)(pin)牌形象塑造型是傾向(xiang)于(yu)品(pin)(pin)牌形象的(de)定位塑造，品(pin)(pin)牌價值(zhi)的(de)互動(dong)(dong)化(hua)展現(xian)，是向(xiang)用戶傳達品(pin)(pin)牌的(de)一種精(jing)神態度;其(qi)(qi)二，產(chan)品(pin)(pin)功能展示(shi)型是偏向(xiang)于(yu)產(chan)品(pin)(pin)功能特性的(de)展示(shi)，用互動(dong)(dong)技術再現(xian)產(chan)品(pin)(pin)獨特的(de)使用價值(zhi);其(qi)(qi)三，活(huo)動(dong)(dong)推廣(guang)互動(dong)(dong)型是針對品(pin)(pin)牌及(ji)產(chan)品(pin)(pin)特征結(jie)合時事(shi)熱點、節慶等專題設(she)計的(de)具有(you)促銷性質(zhi)的(de)交互活(huo)動(dong)(dong)。

縱(zong)觀(guan)這(zhe)三種不(bu)(bu)同的(de)H5表(biao)現型(xing)式，各有其顯著的(de)特性。品牌(pai)形象(xiang)塑造(zao)型(xing)是(shi)品牌(pai)價值的(de)互動(dong)化(hua)傳達方式，可以長期進(jin)行(xing)推(tui)送(song)(song)(song)(song);產品功能展(zhan)(zhan)示型(xing)一(yi)般用(yong)在(zai)新產品上(shang)市和(he)迭代升級時(shi)期，適合階段性推(tui)送(song)(song)(song)(song);活動(dong)推(tui)廣互動(dong)型(xing)是(shi)迎合時(shi)事熱點、節(jie)慶等進(jin)行(xing)的(de)時(shi)效性很強的(de)短期推(tui)送(song)(song)(song)(song)。不(bu)(bu)同的(de)表(biao)現型(xing)式，除了表(biao)現內容不(bu)(bu)一(yi)樣，何時(shi)推(tui)送(song)(song)(song)(song)，推(tui)送(song)(song)(song)(song)時(shi)間長短等都不(bu)(bu)盡(jin)相同，這(zhe)就(jiu)具體要根據品牌(pai)及產品本(ben)身(shen)進(jin)行(xing)合理地展(zhan)(zhan)開。

社會化媒體+電商平臺，實現從人與人，人與物之間關系互通的價值閉環

社會(hui)化(hua)(hua)媒(mei)(mei)體(ti)營(ying)(ying)銷與(yu)電商平臺(tai)(tai)(tai)結合將(jiang)(jiang)會(hui)發生(sheng)怎樣的(de)(de)化(hua)(hua)學(xue)反應?我們知道(dao)，社會(hui)化(hua)(hua)媒(mei)(mei)體(ti)營(ying)(ying)銷實(shi)現(xian)人(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)之(zhi)間(jian)關系(xi)的(de)(de)共振，而電商平臺(tai)(tai)(tai)實(shi)現(xian)人(ren)(ren)與(yu)物之(zhi)間(jian)關系(xi)的(de)(de)流(liu)通。在這里特別強(qiang)調的(de)(de)是，微信朋友圈的(de)(de)社會(hui)化(hua)(hua)媒(mei)(mei)體(ti)營(ying)(ying)銷天然具備的(de)(de)強(qiang)關系(xi)粘性和精準性，可以為手(shou)機移動端電商店(dian)鋪帶(dai)來大量(liang)精準的(de)(de)流(liu)量(liang)。電商店(dian)鋪作為營(ying)(ying)銷戰(zhan)(zhan)役(yi)一個主陣地，而社會(hui)化(hua)(hua)媒(mei)(mei)體(ti)將(jiang)(jiang)是作為電商平臺(tai)(tai)(tai)的(de)(de)大前方戰(zhan)(zhan)場(chang)，兩(liang)者相結合，將(jiang)(jiang)實(shi)現(xian)從人(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)，人(ren)(ren)與(yu)物之(zhi)間(jian)關系(xi)互通的(de)(de)價值閉環。

那(nei)么，社會(hui)化媒體營銷與電商平(ping)臺將如何(he)結合?

電商“快”字當頭，實現人與物的即時連接

電商平(ping)(ping)臺(tai)實(shi)現(xian)人與物(wu)(wu)之間關系的(de)(de)流(liu)(liu)通(tong)，也(ye)就是實(shi)現(xian)貨物(wu)(wu)的(de)(de)快(kuai)速(su)流(liu)(liu)通(tong)。如(ru)果說，社會(hui)(hui)化營銷(xiao)，讓人人(用戶)快(kuai)速(su)認識(shi)世界，而(er)(er)電商平(ping)(ping)臺(tai)，讓世界快(kuai)速(su)認識(shi)人人(商家)。我們都(dou)知道，電商一個(ge)“快(kuai)”字當頭，電商平(ping)(ping)臺(tai)可(ke)以即時(shi)連接人與物(wu)(wu)，這種商品貨物(wu)(wu)流(liu)(liu)通(tong)的(de)(de)快(kuai)速(su)性(xing)，也(ye)決定其流(liu)(liu)量需要快(kuai)速(su)導入，而(er)(er)社會(hui)(hui)化媒體營銷(xiao)的(de)(de)快(kuai)速(su)傳(chuan)播性(xing)，可(ke)以滿(man)足電商平(ping)(ping)臺(tai)流(liu)(liu)量的(de)(de)即時(shi)導入需求(qiu)。

同時(shi)，電商平(ping)(ping)臺的“快”，也(ye)往(wang)往(wang)體現在(zai)其瘋(feng)狂的造(zao)節運(yun)動(dong)，而造(zao)節運(yun)動(dong)，即是(shi)為(wei)(wei)了搶占時(shi)間上的先天(tian)優勢以(yi)(yi)及打造(zao)平(ping)(ping)臺堡壘。我(wo)(wo)們(men)可以(yi)(yi)說，電商平(ping)(ping)臺是(shi)為(wei)(wei)了占得“天(tian)時(shi)”，打破了傳統線下渠(qu)道(dao)的空間局限。傳統線下渠(qu)道(dao)強調的規模(mo)性，往(wang)往(wang)體現在(zai)其瘋(feng)狂的圈地運(yun)動(dong)，而圈地運(yun)動(dong)，即是(shi)為(wei)(wei)了搶占空間上獨特地理(li)資源，我(wo)(wo)們(men)可以(yi)(yi)說，線下終(zhong)端是(shi)為(wei)(wei)了占得“地利(li)”，在(zai)終(zhong)端上勢壓競(jing)爭對(dui)手。

電商平臺，打破空間局限的“天時+人和”獨特價值延伸

不(bu)管(guan)電(dian)商平臺的“天(tian)時(shi)”，還(huan)是(shi)線下終端的“地利”，都還(huan)需社會(hui)化媒體營銷(xiao)(xiao)的“人(ren)和(he)”。在(zai)這我們強(qiang)調講(jiang)述的是(shi)電(dian)商平臺。電(dian)商平臺的“快”，瘋狂(kuang)的造節運動，本(ben)質上離不(bu)開促(cu)銷(xiao)(xiao)讓利，因為也只(zhi)有促(cu)銷(xiao)(xiao)方(fang)式(shi)，才能(neng)讓消(xiao)費者在(zai)最短(duan)時(shi)間內“快剁手”。

電(dian)商平臺的(de)(de)促(cu)銷(xiao)(xiao)讓利，價格廝殺，實現沖銷(xiao)(xiao)量的(de)(de)短期效應，這與品(pin)牌的(de)(de)形象塑造強調戰略性(xing)的(de)(de)長遠效應有所(suo)不(bu)同。從電(dian)商追求短期效應的(de)(de)特性(xing)出發，與微信朋友圈的(de)(de)社會化(hua)營銷(xiao)(xiao)玩法H5推(tui)廣專(zhuan)題頁相結合，最適合電(dian)商平臺“快”的(de)(de)特性(xing)，是(shi)具有促(cu)銷(xiao)(xiao)性(xing)質的(de)(de)活動(dong)推(tui)廣互(hu)動(dong)型(xing)H5專(zhuan)題頁，其次是(shi)電(dian)商店鋪新產品(pin)上市和迭代升級時期推(tui)送的(de)(de)產品(pin)功能展示型(xing)H5專(zhuan)題頁。

社會化媒體(微信朋友圈H5)+電商平臺，兩者結合策略與技巧

1)策略：

洞悉用戶心理，讓用戶關心自己，變成關心品牌

用(yong)(yong)(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)關注(zhu)度是有限的(de)(de)(de)，他們平時(shi)最關心的(de)(de)(de)是自己以(yi)(yi)及周遭的(de)(de)(de)朋(peng)友事(shi)物等(deng)，基本不會特(te)意關注(zhu)品(pin)牌(pai)或(huo)商(shang)品(pin)，除(chu)非(fei)他正需要(yao)。這(zhe)時(shi)，品(pin)牌(pai)應該以(yi)(yi)“朋(peng)友”的(de)(de)(de)姿態出(chu)現在朋(peng)友圈里，也(ye)即是說(shuo)，H5專(zhuan)題頁的(de)(de)(de)創意內容要(yao)從用(yong)(yong)(yong)(yong)戶平時(shi)生活的(de)(de)(de)點(dian)滴出(chu)發，洞悉用(yong)(yong)(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)所思所想，以(yi)(yi)朋(peng)友傾訴的(de)(de)(de)口(kou)吻，向用(yong)(yong)(yong)(yong)戶推送品(pin)牌(pai)信息，而(er)不是自說(shuo)自話(hua)。讓品(pin)牌(pai)更加親近用(yong)(yong)(yong)(yong)戶，繼(ji)而(er)讓用(yong)(yong)(yong)(yong)戶在關心自己的(de)(de)(de)同時(shi)，自然而(er)然會關心品(pin)牌(pai)。

H5專題頁本質是廣告，讓廣告成為一種體驗，激起用戶與品牌互動

對大(da)多數用戶來說(shuo)，生活需(xu)要找樂(le)子，特別是(shi)互(hu)聯網時代成長起來的(de)8090后年(nian)輕人，更喜歡尋(xun)求各種(zhong)不同的(de)刺激和樂(le)趣。品牌在推送廣(guang)告的(de)時候，基于互(hu)動(dong)技術升級(ji)的(de)應用，廣(guang)告內容最好巧妙地(di)設計成可以(yi)讓用戶參與互(hu)動(dong)、分享和轉發的(de)體(ti)驗感受，而(er)不是(shi)以(yi)往的(de)赤裸(luo)的(de)自我告白。從用戶體(ti)驗出發，廣(guang)告就不單(dan)單(dan)只(zhi)是(shi)廣(guang)告了，而(er)是(shi)一種(zhong)生活樂(le)趣。

2)技巧：

借社會化媒體的勢，將粉絲引流到電商平臺

在微信朋(peng)友圈推送帶有(you)促銷性質(zhi)的(de)(de)活動推廣(guang)互(hu)動型H5專題(ti)頁(ye)更能(neng)為電(dian)商平臺即時引流，而為活動推廣(guang)而打造的(de)(de)H5互(hu)動頁(ye)面(mian)是最(zui)常(chang)見的(de)(de)類型，形(xing)式多變，包(bao)括游戲、邀請函、賀卡、測試題(ti)等形(xing)式。與以(yi)往簡單的(de)(de)靜態(tai)廣(guang)告(gao)圖片傳(chuan)播不同，如今的(de)(de)H5活動專題(ti)頁(ye)需(xu)要有(you)更強的(de)(de)互(hu)動、更高質(zhi)量(liang)、更具話題(ti)性的(de)(de)設(she)計來(lai)促成用戶分享傳(chuan)播，最(zui)后(hou)才(cai)能(neng)引流到電(dian)商平臺。

兼具話題性、互動性、促銷性，讓H5專題頁成為吸粉神器

H5專(zhuan)(zhuan)題頁(ye)的(de)(de)(de)設計(ji)技巧要同時兼(jian)具話(hua)題性、互(hu)動(dong)性、促銷(xiao)性。話(hua)題性，即(ji)是(shi)(shi)借(jie)勢時事熱點(dian)、節慶等話(hua)題，根(gen)據品(pin)(pin)牌及(ji)(ji)產品(pin)(pin)特征進行巧妙(miao)的(de)(de)(de)植入融合，借(jie)廣大用(yong)戶普遍關(guan)注的(de)(de)(de)熱點(dian)話(hua)題引出品(pin)(pin)牌及(ji)(ji)產品(pin)(pin)信息;互(hu)動(dong)性，即(ji)是(shi)(shi)H5專(zhuan)(zhuan)題頁(ye)的(de)(de)(de)設計(ji)多(duo)采(cai)用(yong)交互(hu)技術，讓(rang)(rang)整體的(de)(de)(de)頁(ye)面更具生動(dong)化(hua)，可(ke)以通(tong)過(guo)(guo)觸碰、摩(mo)擦(ca)、滑動(dong)、震斗、呼氣、自(zi)拍等等人機交互(hu)動(dong)作，讓(rang)(rang)用(yong)戶深刻體驗到(dao)其(qi)中(zhong)的(de)(de)(de)樂趣(qu);促銷(xiao)性，即(ji)是(shi)(shi)H5專(zhuan)(zhuan)題頁(ye)的(de)(de)(de)設計(ji)最終目的(de)(de)(de)，是(shi)(shi)通(tong)過(guo)(guo)人機交互(hu)帶來的(de)(de)(de)樂趣(qu)，借(jie)熱點(dian)話(hua)題引出品(pin)(pin)牌及(ji)(ji)產品(pin)(pin)信息，最后導出電商平臺窗口連接。讓(rang)(rang)用(yong)戶在(zai)玩的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程中(zhong)，激發(fa)其(qi)到(dao)電商平臺購物的(de)(de)(de)沖動(dong)。

案例說明：大眾點評電影《狂怒》

話題性：

大眾點評為電影《狂(kuang)怒(nu)》設計(ji)的專題頁，而(er)電影《狂(kuang)怒(nu)》本(ben)身是具有很強的娛樂話題性，用戶(hu)通過影片獲得感官上的享受。

互動性：

H5專題(ti)頁復古擬物風格的(de)(de)視覺(jue)設計讓(rang)人眼前一亮，富有(you)質(zhi)感的(de)(de)舊票(piao)根、忽(hu)閃的(de)(de)霓虹燈，配以幽默(mo)的(de)(de)動畫與音效(xiao)，恨(hen)不得每個選項都點(dian)一遍。圍繞(rao)“選擇(ze)(ze)”這個品牌關鍵詞，用(yong)引人入(ru)勝的(de)(de)測試題(ti)讓(rang)用(yong)戶(hu)(hu)把(ba)人生當作大片來(lai)選擇(ze)(ze)。整個頁面采用(yong)“點(dian)擊”選擇(ze)(ze)的(de)(de)方(fang)式，讓(rang)用(yong)戶(hu)(hu)體驗人機交互的(de)(de)樂趣。

促銷性：

H5專(zhuan)題(ti)頁人(ren)機交互測試題(ti)，選到最后一題(ti)引出“大眾(zhong)點評(ping)選座看電影”，一鍵直達App購(gou)票頁面。將玩樂趣，引流并轉(zhuan)化為(wei)用戶的(de)購(gou)買行為(wei)。

“社會化媒體+電商平臺”的營銷價值衡量與評估

衡量(liang)與評估(gu)(gu)一(yi)次有價值的“社會化媒體+電商平(ping)臺”的營(ying)銷效果，可以采用“互(hu)動力、轉化力、影響力”三力評估(gu)(gu)法則。

互動力：

整一次(ci)營銷活動(dong)究竟吸引多(duo)少精準的(de)用戶粉絲群參與互動(dong)、分享、轉(zhuan)發(fa)(fa)等行為，用戶參與的(de)興趣與頻次(ci)，用戶在互動(dong)過(guo)程中次(ci)生多(duo)少的(de)原創(chuang)內容(UGC)，是否(fou)在朋友圈持(chi)續(xu)發(fa)(fa)酵。

轉化力：

用戶(hu)(hu)在參與H5互動(dong)中，最后(hou)引流到電商(shang)平臺的(de)(de)精準流量究竟有(you)多少，同時，引流到電商(shang)平臺后(hou)的(de)(de)客戶(hu)(hu)群最終形(xing)成購買的(de)(de)行(xing)為，對店鋪產品的(de)(de)銷(xiao)量轉化程度有(you)多高。

影響力：

一次(ci)社會化媒體營銷活(huo)動(dong)，即微信朋友圈(quan)H5專(zhuan)題頁的推送，所覆蓋(gai)粉絲人(ren)群的質(zhi)量與(yu)數量進行全程監(jian)測。特別(bie)是營銷活(huo)動(dong)過后(hou)，對品(pin)牌及產品(pin)長(chang)遠的影響力提升有多大(da)作用。

從電商平臺的CRM管理到社會化營銷的SCRM管理

電商(shang)平臺CRM管(guan)理主要針(zhen)對的是潛在客(ke)(ke)戶以及(ji)購(gou)買(mai)過店(dian)鋪產品的老客(ke)(ke)戶群，定期(qi)進行店(dian)鋪活動(dong)信息的推送，節(jie)慶、假日、會(hui)員(yuan)生日等時節(jie)的溫馨問候，會(hui)員(yuan)系統、積分(fen)激勵(li)政策等等的日常運營與維護工作。

社(she)會(hui)化媒體(ti)作為(wei)電商(shang)平臺(tai)的(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)大前方(fang)戰場，為(wei)電商(shang)平臺(tai)導入流(liu)量(liang)是社(she)會(hui)化營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)主要目標。區別于電商(shang)平臺(tai)針對(dui)的(de)(de)(de)(de)是潛在客戶(hu)(hu)和(he)老(lao)客戶(hu)(hu)群，其消(xiao)費習慣和(he)消(xiao)費偏好的(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)化CRM管理，而社(she)會(hui)化營(ying)(ying)銷(xiao)SCRM管理更(geng)多的(de)(de)(de)(de)是針對(dui)用(yong)戶(hu)(hu)粉絲(si)群的(de)(de)(de)(de)網絡行為(wei)軌跡的(de)(de)(de)(de)監測，其生活觀念、個(ge)性特點、興趣偏好等等的(de)(de)(de)(de)洞悉與透視。通過多維度研(yan)究(jiu)分析(xi)，最終圈定(ding)清(qing)晰的(de)(de)(de)(de)人群畫像，為(wei)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)社(she)會(hui)化營(ying)(ying)銷(xiao)再次對(dui)粉絲(si)群進行更(geng)精準(zhun)的(de)(de)(de)(de)推送，且對(dui)社(she)會(hui)化營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)原創(chuang)內容(rong)創(chuang)作方(fang)向提供更(geng)合理的(de)(de)(de)(de)策(ce)略依(yi)據(ju)。得粉絲(si)者得市場，只有(you)做(zuo)好社(she)會(hui)化營(ying)(ying)銷(xiao)SCRM管理，對(dui)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)粉絲(si)群心理及(ji)行為(wei)做(zuo)深入的(de)(de)(de)(de)研(yan)究(jiu)和(he)洞悉，才(cai)能為(wei)粉絲(si)提供喜聞(wen)樂見的(de)(de)(de)(de)原創(chuang)內容(rong)。在這內容(rong)為(wei)王的(de)(de)(de)(de)娛樂時代(dai)，打造一(yi)個(ge)優(you)質的(de)(de)(de)(de)IP內容(rong)，品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)粉絲(si)也愿(yuan)意為(wei)體(ti)驗樂趣而買(mai)單。

總結：

電商(shang)(shang)(shang)行(xing)業發(fa)展到今天(tian)的(de)(de)(de)(de)程度，為(wei)人們生活帶(dai)來(lai)實質性的(de)(de)(de)(de)改(gai)變，從本質上來(lai)看(kan)，電商(shang)(shang)(shang)平(ping)臺實現了(le)人與(yu)物(wu)之間關系的(de)(de)(de)(de)即時連接，打(da)造商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)貨物(wu)在(zai)市場經濟(ji)中的(de)(de)(de)(de)快速(su)流(liu)通渠道，提供(gong)便捷(jie)、實惠的(de)(de)(de)(de)購買消(xiao)費體驗。然而，隨著電商(shang)(shang)(shang)平(ping)臺日漸(jian)成熟，各(ge)大品(pin)(pin)牌(pai)商(shang)(shang)(shang)電商(shang)(shang)(shang)渠道的(de)(de)(de)(de)競爭也(ye)日趨白熱化，加之產(chan)品(pin)(pin)嚴重(zhong)同質化的(de)(de)(de)(de)今天(tian)，免不了(le)深陷價格廝殺，站(zhan)內流(liu)量受(shou)限的(de)(de)(de)(de)困局。若要打(da)破這種發(fa)展局面，各(ge)大品(pin)(pin)牌(pai)商(shang)(shang)(shang)就要不斷提升(sheng)品(pin)(pin)牌(pai)價值影響力(li)，放眼于站(zhan)外(wai)的(de)(de)(de)(de)營銷推廣，流(liu)量導入(ru)，從而拉升(sheng)電商(shang)(shang)(shang)平(ping)臺店鋪整體的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)銷量。

社(she)(she)會化(hua)媒體營(ying)(ying)銷(xiao)是聚焦于互聯網(wang)全領域的一站式營(ying)(ying)銷(xiao)解決(jue)方案，社(she)(she)會化(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)一方面(mian)可以(yi)提(ti)升品(pin)牌價值在用戶粉(fen)絲群(qun)心(xin)智中的影響力;另一方面(mian)也可以(yi)借助社(she)(she)會化(hua)媒體覆蓋人群(qun)廣、投放精準高等特征，能為(wei)(wei)電(dian)商平臺導入源源不(bu)斷的精準流(liu)量。社(she)(she)會化(hua)媒體營(ying)(ying)銷(xiao)將為(wei)(wei)各大品(pin)牌實現從(cong)社(she)(she)會化(hua)媒體粉(fen)絲群(qun)，成功轉化(hua)為(wei)(wei)電(dian)商平臺客戶群(qun)，繼而打造從(cong)人與(yu)人，人與(yu)物之間關系互通的價值閉環。

未來(lai)電商(shang)平臺的(de)發展，將會(hui)漸漸延伸于(yu)互(hu)聯網(wang)全領域，“社會(hui)化(hua)媒體+電商(shang)平臺”將是整一(yi)個商(shang)品社會(hui)貨物流通中，實現兩者融(rong)合與(yu)變革的(de)其中一(yi)環。可(ke)見，社會(hui)化(hua)媒體營銷勢必將會(hui)開啟電商(shang)平臺流量新(xin)格(ge)局。

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