2019年1月1日起(qi),《中華人民共和國(guo)電(dian)子商務(wu)法(fa)(fa)》(以下簡(jian)稱(cheng)“電(dian)商法(fa)(fa)”)正式實施,這是我國(guo)電(dian)商領域首部綜合性(xing)法(fa)(fa)律。
聽說這部法律關系到我們的“買買買買買...”,那都有哪些是與我們有關的呢?小編給大家總結了以下十點!
這條(tiao)規定的出現,就意味著(zhu)無論是(shi)(shi)在朋友(you)圈賣貨(huo),還(huan)是(shi)(shi)在直播平臺帶貨(huo),抑或是(shi)(shi)在淘寶開代(dai)購店,都將(jiang)被列為電子商務經(jing)營者,根據電商法(fa),經(jing)營者一旦違(wei)規最高罰款(kuan)200萬元(yuan)。
于是,機智的代購們為了(le)避開敏(min)感(gan)字(zi)詞,開始用英文宣傳和手(shou)工(gong)畫圖在朋友(you)圈帶貨。
《電(dian)商法》第十條規(gui)定,電(dian)子商務經營者應(ying)當依法辦理市場(chang)主體(ti)登記(個人銷售(shou)自(zi)產農副產品、家庭手(shou)工業產品,個人利用自(zi)己技(ji)能從(cong)事(shi)依法無(wu)需(xu)(xu)去的許可的便民勞務活動和零(ling)星小額(e)交易(yi)活動,以及依照法律、行(xing)政法規(gui)不需(xu)(xu)要進行(xing)登記的除外)。也就是說,無(wu)論(lun)是淘寶、朋友圈、QQ群、頭(tou)條或者直播平(ping)臺(tai),只要通過互聯網銷(xiao)售實(shi)物商品或提供生(sheng)活服務(wu),基本(ben)上都需要辦理(li)營業執照。
大家(jia)在網(wang)上購物(wu)的(de)時候,如果買到的(de)商(shang)品(pin)不滿意,找商(shang)家(jia)退換,但商(shang)家(jia)的(de)態度非(fei)常的(de)不友好(hao),于是,你(ni)可能會給店家(jia)差評。但,在給你(ni)給了差評以后,商(shang)家(jia)就會開始無休(xiu)止的(de)騷(sao)擾(rao)你(ni),用各種手(shou)段(duan)要(yao)求你(ni)把差評撤回,有的(de)商(shang)家(jia)甚(shen)至會自己把差評刪(shan)除掉(diao)。
《電商法》第(di)三十九條規定:電子商務平臺(tai)經(jing)營者應當(dang)建立健全信用(yong)評(ping)(ping)價(jia)制度,公示信用(yong)評(ping)(ping)價(jia)規則(ze),為消(xiao)費者提(ti)供對平臺(tai)內銷售的(de)商品(pin)或者提(ti)供的(de)服務進行評(ping)(ping)價(jia)的(de)途徑。電子商務平(ping)臺(tai)經營(ying)者不得刪除消(xiao)費者對其平(ping)臺(tai)內銷售(shou)的商品或者提供的服務的評價(jia)。
大數(shu)據(ju)是把“雙刃(ren)劍”。一方面,大數(shu)據(ju)通過算法,根據(ju)個(ge)人瀏覽喜好、習(xi)慣,自動推(tui)薦產品,消費(fei)(fei)者很快就能(neng)找(zhao)到(dao)想買(mai)的產品;另(ling)一方面,智能(neng)推(tui)薦有時候(hou)會(hui)因為推(tui)薦的產品質量太差,給(gei)消費(fei)(fei)者的選擇帶(dai)來困擾(rao),還(huan)有的甚(shen)至會(hui)誘(you)導(dao)消費(fei)(fei)者消費(fei)(fei)。
《電(dian)商法》第十(shi)八條規(gui)定:電(dian)子商務經(jing)營者根據(ju)消(xiao)費(fei)者的興趣愛好、消(xiao)費(fei)習慣等特征向(xiang)其提供商品或者服務的搜索結(jie)果的,應當同時向(xiang)該消(xiao)費(fei)者提供不(bu)針(zhen)對其個人特征的選(xuan)項,尊重(zhong)和(he)平等保護(hu)消(xiao)費(fei)者合(he)法權益。電商平臺理應推出允許用戶關閉(bi)“個性化推薦(jian)”的選(xuan)項。
最近春(chun)運火車票(piao)(piao)(piao)開搶(qiang)了,有些搶(qiang)票(piao)(piao)(piao)軟(ruan)件在提交(jiao)訂(ding)單時,會自動(dong)選擇搶(qiang)票(piao)(piao)(piao)加速包,有些人比較粗心,沒細看訂(ding)單詳情(qing)就(jiu)支付(fu)了,結(jie)果,付(fu)款后(hou)發(fa)現(xian),“咦,怎么火車票(piao)(piao)(piao)漲價(jia)了”,這時再(zai)去查看訂(ding)單,發(fa)現(xian),莫名其妙的(de)購買了搶(qiang)票(piao)(piao)(piao)加速包。
而新法(fa)實(shi)施后(hou),這(zhe)些默認同意(yi)獲取個人信息、默認買搶票加速(su)包......的消(xiao)費場(chang)景都將成(cheng)為歷史。消費(fei)頁面應讓消費(fei)者主動勾選“同意”。
《電商法》第十(shi)九(jiu)條規定:電子商務經營者(zhe)搭售(shou)商品或(huo)(huo)者(zhe)服(fu)務,應當以顯著方式提請消費者(zhe)注意,不得將搭售(shou)商品或(huo)(huo)者(zhe)服(fu)務作為默認同意的選(xuan)項。
說到押(ya)(ya)金退還(huan),小編想到的(de)(de)是最近一段時間ofo的(de)(de)押(ya)(ya)金無法退還(huan)的(de)(de)事件。不(bu)過新法實(shi)施后,押(ya)(ya)金退還(huan)的(de)(de)程序(xu)會(hui)更(geng)加明確,消費者的(de)(de)權益得到更(geng)好保障。
《電商法(fa)》第二十一條(tiao)規(gui)定:電子(zi)商務經(jing)營者按照約定向消費者收取押金的,應當明示押(ya)金退還(huan)的方式、程序,不得對押(ya)金退還(huan)設置不合理條件。消費(fei)者(zhe)(zhe)申請(qing)退(tui)還(huan)押金,符(fu)合押金退(tui)還(huan)條(tiao)件的,電子商務經營者(zhe)(zhe)應(ying)當(dang)及(ji)時退(tui)還(huan)。
新法規范了(le)各(ge)類合同訂立與履行(xing)的(de)難點問(wen)題,包括快(kuai)遞、支付等各(ge)個環節(jie),都有相應(ying)的(de)規范。
《電(dian)商法》第四十(shi)七條:電(dian)子(zi)商務當事人訂立和履行(xing)合同(tong),適用本章和《中(zhong)華人民共和國民法總則(ze)》《中(zhong)華人民共和國合同(tong)法》《中(zhong)華人民共和國電(dian)子(zi)簽(qian)名法》等法律的(de)規定(ding)。
在“618”“雙十一”“雙十二(er)(er)”等電(dian)商(shang)促銷活動中,消費者都會比較(jiao)各電(dian)商(shang)平臺的(de)(de)優惠力度,從而做出選擇(ze)。因此,新(xin)法禁(jin)止電(dian)商(shang)平臺為了獲取更大的(de)(de)流量,從而強制商(shang)家(jia)“二(er)(er)選一”。
《電(dian)商法》第二(er)十二(er)條:電(dian)子商務經營(ying)者(zhe)因(yin)其(qi)技術優(you)勢、用戶(hu)數量、對(dui)相關行業的(de)(de)控(kong)制能(neng)力以及(ji)其(qi)他經營(ying)者(zhe)對(dui)該電(dian)子商務經營(ying)者(zhe)在交易上(shang)的(de)(de)依賴程度等因(yin)素而(er)具有市場支配地位的(de)(de),不得濫用市場支配地位,排(pai)除(chu)、限制競爭。
在(zai)天貓、京東等(deng)平(ping)臺上,我們經常會看到“自營”的標識。今后,這些標識都會更加明顯。
《電(dian)商法》第三十七(qi)條:電(dian)子(zi)商務平(ping)臺(tai)經營者(zhe)在其平(ping)臺(tai)上(shang)開展自營業務的,應當以(yi)顯著方式區(qu)分標記自營(ying)業務(wu)和平(ping)臺內經營(ying)者(zhe)開展的(de)業務(wu),不得誤導(dao)消費者(zhe)。電子商務平(ping)臺經(jing)營(ying)者(zhe)對其標記為(wei)自營(ying)的(de)業(ye)務依法承擔商品(pin)銷售(shou)者(zhe)或者(zhe)服務提供者(zhe)的(de)民事責任。
在購(gou)買的(de)過程中,消費者和(he)商(shang)家(jia)出現消費紛爭(zheng)是時有發生的(de),如果遇(yu)到了服務態度不好的(de)商(shang)家(jia),最后收(shou)到傷害的(de)往往都是消費者。
新法(fa)實施后,消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)和商家(jia)出(chu)現(xian)消費(fei)(fei)紛(fen)爭,平臺(tai)應積極配合消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)舉證,提(ti)供(gong)必(bi)要的(de)便利來維護消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權益。
《電商(shang)法》第六十二條:在電子(zi)商(shang)務(wu)爭議處理中(zhong),電子(zi)商(shang)務(wu)經(jing)營者應當(dang)提供原(yuan)始合同和交(jiao)易(yi)記錄。因電(dian)(dian)子商務經營(ying)者(zhe)(zhe)丟失(shi)、偽造、篡改、銷毀(hui)、隱匿或(huo)者(zhe)(zhe)拒絕(jue)提供前述資料,致使人民法(fa)院(yuan)、仲裁機構或(huo)者(zhe)(zhe)有關(guan)機關(guan)無法(fa)查明事實的,電(dian)(dian)子商務經營(ying)者(zhe)(zhe)應當承擔相(xiang)應的法(fa)律責任(ren)。
如(ru)若提供的服務不符合保(bao)障人身、財產(chan)安全的要求,平臺需要依法(fa)擔責(ze)。
《電商(shang)法(fa)(fa)》第(di)三十八條:電子商(shang)務平(ping)臺(tai)(tai)經營(ying)(ying)者(zhe)知道平(ping)臺(tai)(tai)內(nei)經營(ying)(ying)者(zhe)銷售(shou)的商(shang)品(pin)或者(zhe)提供的服務,不符合(he)保障人身、財產安全的要(yao)求(qiu),或者(zhe)有(you)其他侵害消費(fei)者(zhe)合(he)法(fa)(fa)權益行為,未采取必要(yao)措施的,依法(fa)(fa)與該平(ping)臺(tai)(tai)內(nei)經營(ying)(ying)者(zhe)承(cheng)擔連(lian)帶責任。
以上就是《電(dian)商法》的十大亮點,對于(yu)消(xiao)費者來說這些都是天大的好消(xiao)息,但對于(yu)做微商、代購、直(zhi)播帶貨的朋友來說,就(jiu)一(yi)(yi)定要注意了喲,不能像以(yi)前一(yi)(yi)樣隨意了,不然就(jiu)要出問題啦(la)!!!
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