想趕(gan)緊去補交了費用(yong)，恢(hui)復網(wang)絡，沒想到“網(wang)通(tong)(tong)”又來電說(shuo)，我們以(yi)私人名(ming)義(yi)報的ADSL，在單位(wei)辦公(gong)地點不能用(yong)，必須以(yi)單位(wei)名(ming)義(yi)申報更換(huan)后(hou)才給(gei)安裝(zhuang)，并說(shuo)需1周(zhou)時(shi)間才能重新開通(tong)(tong)網(wang)絡。

　　怎(zen)么辦？辦公室建(jian)議：現(xian)在(zai)北京(jing)的(de)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡公司有好多家(jia)(jia)，干嘛非(fei)用“網(wang)(wang)(wang)(wang)通”呢(ni)？不會找找別家(jia)(jia)試(shi)試(shi)。正(zheng)巧，有一家(jia)(jia)股(gu)份制小(xiao)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡公司的(de)網(wang)(wang)(wang)(wang)線就在(zai)我們(men)旁邊(bian)小(xiao)區，他們(men)答應只要1小(xiao)時(shi)就能安裝好。不一會兒，那家(jia)(jia)公司就派人(ren)來接線和調試(shi)，兩小(xiao)時(shi)后就接通了網(wang)(wang)(wang)(wang)絡，而且(qie)是(shi)光纜，上網(wang)(wang)(wang)(wang)速度快。于是(shi)，我們(men)立即將(jiang)“網(wang)(wang)(wang)(wang)通”的(de)ADSL撤了號，退出了“網(wang)(wang)(wang)(wang)通”市場。

　　這(zhe)件事給了(le)我(wo)啟示(shi)：像“網(wang)通(tong)”這(zhe)樣的(de)(de)老國有(you)企業(ye)，面對激烈的(de)(de)市(shi)場(chang)競爭(zheng)(zheng)，在(zai)管理和(he)服(fu)務(wu)上還有(you)許(xu)多需要改進的(de)(de)地方(fang)，也許(xu)“網(wang)通(tong)”并沒(mei)有(you)察覺，因他們自己的(de)(de)服(fu)務(wu)沒(mei)有(you)跟上，使我(wo)們對“網(wang)通(tong)”失去了(le)信任。市(shi)場(chang)競爭(zheng)(zheng)是(shi)無情的(de)(de)，“網(wang)通(tong)”的(de)(de)市(shi)場(chang)已(yi)開始被(bei)別人蠶(can)食，如果不改進服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)，是(shi)要走下坡路的(de)(de)。我(wo)稱(cheng)贊那家小公司(si)的(de)(de)服(fu)務(wu)作(zuo)風，它雖然是(shi)股份制小企業(ye)，但市(shi)場(chang)意識強，服(fu)務(wu)好(hao)，我(wo)們就(jiu)是(shi)看(kan)中(zhong)了(le)這(zhe)一點。