報告(gao)指出，互聯網公司、有線電(dian)視運營(ying)(ying)商(shang)(shang)和設備制造商(shang)(shang)等非傳(chuan)統(tong)(tong)參(can)與(yu)者，對于傳(chuan)統(tong)(tong)電(dian)信運營(ying)(ying)商(shang)(shang)而言在(zai)今天既(ji)是(shi)合作伙伴(ban)，又是(shi)競爭(zheng)對手；這些(xie)非傳(chuan)統(tong)(tong)運營(ying)(ying)商(shang)(shang)正在(zai)試圖(tu)爭(zheng)取傳(chuan)統(tong)(tong)電(dian)信運營(ying)(ying)商(shang)(shang)的(de)客戶(hu)(hu)群。對于傳(chuan)統(tong)(tong)電(dian)信運營(ying)(ying)商(shang)(shang)而言，失(shi)(shi)去(qu)對客戶(hu)(hu)的(de)擁有權將意味(wei)失(shi)(shi)去(qu)與(yu)同客戶(hu)(hu)的(de)交(jiao)互、忠(zhong)誠(cheng)度的(de)減少、部分客戶(hu)(hu)價(jia)值的(de)流失(shi)(shi)，并(bing)最終完(wan)全失(shi)(shi)去(qu)該客戶(hu)(hu)。

　　報(bao)告稱，為了應對這一趨勢(shi)，各公司(si)正在開(kai)發新的能力，并向基于軟件應用和(he)交易服務(wu)方面(mian)轉(zhuan)變。

　　電信(xin)業十大風(feng)險中的(de)其他風(feng)險還(huan)包括，監管(guan)風(feng)險的(de)重要性日(ri)益(yi)提高，管(guan)理(li)不當(dang)的(de)戰略合作關系(xi)被視(shi)為一(yi)項不斷(duan)冒升的(de)風(feng)險，吸(xi)引(yin)和(he)管(guan)理(li)人才是今年(nian)首(shou)次被視(shi)為電信(xin)運營商(shang)面(mian)臨(lin)的(de)十大風(feng)險之一(yi)。還(huan)有(you)預測技(ji)術和(he)基礎設施回報率方面(mian)的(de)不準確性、未能(neng)從新(xin)業務模式中產生持續性現(xian)金流(liu)、欠缺管(guan)理(li)整合和(he)并購(gou)能(neng)力(li)、不恰當(dang)的(de)支持策(ce)略的(de)流(liu)程(cheng)與(yu)系(xi)統(tong)、隱私權和(he)安(an)全(quan)風(feng)險、控制(zhi)和(he)降低成本的(de)能(neng)力(li)欠缺。