在微(wei)信公(gong)(gong)眾平臺（//mp.weixin.qq.com/）登(deng)錄微(wei)信公(gong)(gong)眾號(hao)賬(zhang)號(hao)，進入(ru)“模(mo)板消(xiao)息”頁(ye)面并點擊(ji)“+從(cong)模(mo)板庫中添加”按鈕（必須認真的(de)服(fu)務號(hao)才能開通服(fu)務）。

您可以從“模板庫”中選(xuan)擇需要的模板消息，點擊(ji)進(jin)入其對應的詳情頁。

在詳情(qing)頁需記錄下“詳細(xi)內容”的代碼(ma)。點擊“添加”即(ji)可將此(ci)模(mo)板(ban)消息添加到“我的模(mo)板(ban)”中。

在“我的模板”中記錄下此(ci)模板消息(xi)的“模板ID”。

點(dian)擊(ji)左(zuo)側(ce)建站(zhan)系(xi)統“主菜單”——“微信管理”——“模板(ban)消(xiao)息”進入頁面。

第一(yi)步設置：在(zai)彈窗中輸入記錄下來的“模板ID”、“詳細內(nei)容”等相關信息。

點(dian)擊保存后(hou)進入下一步編輯。

第(di)二步設置：設置消息內容的文字及樣式。

添加成功后會在“模(mo)板(ban)消息”列表中(zhong)多了一(yi)條新紀錄，可(ke)以對(dui)其進(jin)行(xing)刪除或(huo)編輯等操(cao)作。當關注用戶(hu)的(de)(de)某些操(cao)作與“操(cao)作類型(xing)”的(de)(de)一(yi)致時(shi)，公眾(zhong)號便會向該(gai)客戶(hu)發送消息。

點擊左側建站系(xi)統(tong)“主菜(cai)單”——“預約管理(li)”——“系(xi)統(tong)設置”進入(ru)頁面。

在(zai)此(ci)頁面，您可以添加或編輯取消訂(ding)單(dan)時微信公眾號發送給微信用戶的信息內容(rong)。注意：您必(bi)須先綁定微信公眾號才能(neng)生效哦(e)！

以上兩(liang)個頁面(mian)均設(she)置(zhi)完畢后，此時在(zai)“預(yu)約信息(xi)管理”頁面(mian)中取消訂單時就可以選擇回復的信息(xi)并發送給微信用(yong)戶(hu)了。

微信用戶(hu)收到微信公眾(zhong)號(hao)發來的取消訂(ding)單消息。

網站用戶(hu)除了會(hui)收到微(wei)信(xin)公(gong)眾(zhong)號發(fa)來的信(xin)息(xi)外，也可(ke)以在會(hui)員(yuan)中心的“會(hui)員(yuan)消(xiao)息(xi)”頁(ye)面進行(xing)查(cha)看。