在微信(xin)公眾平(ping)臺（//mp.weixin.qq.com/）登錄微信(xin)公眾號(hao)賬(zhang)號(hao)，進入“模板(ban)消息”頁面并點擊(ji)“+從模板(ban)庫中(zhong)添加”按鈕（必須認(ren)真的服務號(hao)才(cai)能(neng)開(kai)通服務）。

您可以從“模(mo)(mo)板(ban)庫”中(zhong)選擇需(xu)要的模(mo)(mo)板(ban)消息，點(dian)擊進入(ru)其對應的詳情頁。

在詳(xiang)(xiang)情頁需記(ji)錄下(xia)“詳(xiang)(xiang)細內(nei)容”的代碼。點(dian)擊“添加”即(ji)可將此模板消息添加到“我的模板”中。

在(zai)“我的(de)模板”中記(ji)錄下此模板消息(xi)的(de)“模板ID”。 

點(dian)擊左側(ce)建(jian)站系(xi)統“主菜單”——“微(wei)信管理(li)”——“模板(ban)消息”進入頁面(mian)。

第一(yi)步設置：在彈窗中輸(shu)入(ru)記錄(lu)下(xia)來(lai)的(de)“模(mo)板ID”、“詳(xiang)細內容”等相關信息。

點擊保存后進入(ru)下一步編輯。

第二步(bu)設(she)置(zhi)(zhi)：設(she)置(zhi)(zhi)消(xiao)息內(nei)容的文字及樣式。

添加(jia)成功后會(hui)在“模板消(xiao)(xiao)息”列表(biao)中多了(le)一條新(xin)紀(ji)錄，可以對其進行刪除或編輯等操(cao)作(zuo)。當關注用戶的某些操(cao)作(zuo)與“操(cao)作(zuo)類型”的一致時，公眾號(hao)便會(hui)向該客(ke)戶發送消(xiao)(xiao)息。

點擊左側建站系(xi)統“主菜單”——“預約管理”——“系(xi)統設置”進(jin)入頁面(mian)。

在此頁面，您可以添加或(huo)編輯(ji)取消訂(ding)單時微(wei)(wei)信公(gong)眾號發送給微(wei)(wei)信用戶(hu)的信息內(nei)容。注意：您必須先綁定(ding)微(wei)(wei)信公(gong)眾號才能生效哦！

 以(yi)上(shang)兩個頁面均設(she)置完畢后，此時在“預(yu)約信息管理”頁面中取(qu)消訂單(dan)時就可以(yi)選擇回復的(de)信息并發送給(gei)微信用戶了。

微信用戶收到微信公眾號發來的取(qu)消(xiao)訂單消(xiao)息(xi)。

網(wang)站用戶除了會收到微信(xin)公眾號發來的(de)信(xin)息外，也可以在會員中心的(de)“會員消息”頁面進行查看。