在微信(xin)公眾平臺(tai)（//mp.weixin.qq.com/）登錄微信(xin)公眾號賬號，進入“模板消息(xi)”頁面并點擊(ji)“+從模板庫(ku)中(zhong)添加”按(an)鈕(niu)（必(bi)須認真(zhen)的服(fu)務號才(cai)能開(kai)通服(fu)務）。

您可以從(cong)“模(mo)板庫”中選擇需要的模(mo)板消息(xi)，點擊(ji)進(jin)入其對應的詳情頁。

 在(zai)詳情(qing)頁需記錄下“詳細內容(rong)”的代碼。點(dian)擊“添加(jia)”即可將此模板消息添加(jia)到“我的模板”中(zhong)。

在“我的(de)模板(ban)(ban)”中記錄下此模板(ban)(ban)消息的(de)“模板(ban)(ban)ID”。

 點擊左(zuo)側建站系統“主菜單”——“微信管理”——“模板(ban)消息”進入頁面。

第一(yi)步設(she)置：在(zai)彈(dan)窗中輸入記錄下來的“模板ID”、“詳(xiang)細內(nei)容”等相關信息。

點擊保存后進入下一步(bu)編輯。

 第二步設(she)置：設(she)置消息(xi)內容的文(wen)字及樣式(shi)。

添加成功后會(hui)(hui)在(zai)“模板消息”列表中多(duo)了一條(tiao)新紀錄，可以(yi)對其進行(xing)刪除或編輯等操(cao)作。當關注(zhu)用戶(hu)(hu)的某些操(cao)作與“操(cao)作類型(xing)”的一致時，公眾號便會(hui)(hui)向該客戶(hu)(hu)發送消息。

點擊左(zuo)側(ce)建站系統(tong)“主菜單”——“預約管理”——“系統(tong)設置”進(jin)入頁(ye)面。

在(zai)此頁面，您可以(yi)添加(jia)或(huo)編輯取消訂(ding)單(dan)時(shi)微(wei)信(xin)(xin)公眾號發送給(gei)微(wei)信(xin)(xin)用戶的(de)信(xin)(xin)息內(nei)容。注(zhu)意：您必須先綁定微(wei)信(xin)(xin)公眾號才能生效哦(e)！

以上(shang)兩(liang)個頁面均設置(zhi)完畢后，此時在“預約(yue)信息(xi)管理”頁面中取消訂單時就可(ke)以選(xuan)擇回復(fu)的信息(xi)并(bing)發送(song)給微信用戶了(le)。

微(wei)信用戶收到微(wei)信公眾號(hao)發來的(de)取消訂(ding)單消息。

 網站用戶除了會收(shou)到微信公(gong)眾號發來的信息外，也可以在會員(yuan)中心的“會員(yuan)消息”頁面進行查看。