在微(wei)信公眾(zhong)平臺（//mp.weixin.qq.com/）登錄微(wei)信公眾(zhong)號賬號，進入“模(mo)(mo)板消息(xi)”頁面(mian)并點擊“+從模(mo)(mo)板庫中添加”按(an)鈕（必須認真的服務號才能開通(tong)服務）。

您可以(yi)從“模板庫”中選擇(ze)需要的模板消息，點擊進入其(qi)對(dui)應的詳情(qing)頁(ye)。

在詳(xiang)情頁需記錄(lu)下(xia)“詳(xiang)細(xi)內容(rong)”的(de)代碼。點(dian)擊“添加”即可(ke)將此(ci)模(mo)(mo)板(ban)消(xiao)息(xi)添加到“我的(de)模(mo)(mo)板(ban)”中。

在(zai)“我的(de)模(mo)(mo)板(ban)”中記錄下此模(mo)(mo)板(ban)消(xiao)息的(de)“模(mo)(mo)板(ban)ID”。

點擊左側建站系統“主菜單(dan)”——“微信管理(li)”——“模板消息”進入頁(ye)面。

第(di)一步設置：在彈(dan)窗中輸入(ru)記錄下(xia)來的(de)“模(mo)板ID”、“詳細內容”等相關信息。

點擊保存后進入下一(yi)步編輯。

第二步(bu)設置：設置消(xiao)息內容的(de)文字及(ji)樣式。

添加(jia)成功后會在“模板消息(xi)”列表中多了一條新紀錄，可以(yi)對(dui)其進行(xing)刪(shan)除或編輯等操作。當關(guan)注(zhu)用戶(hu)(hu)的(de)某些操作與“操作類(lei)型(xing)”的(de)一致時，公眾號(hao)便會向該客戶(hu)(hu)發送消息(xi)。

點擊左側建站系(xi)(xi)統“主菜(cai)單”——“預約管理”——“系(xi)(xi)統設(she)置”進入(ru)頁面。

在此頁面，您可以添加或編輯取消(xiao)訂單時微信(xin)公(gong)眾號發送(song)給微信(xin)用戶的(de)信(xin)息內(nei)容。注意(yi)：您必須先綁定微信(xin)公(gong)眾號才能(neng)生效哦！

以(yi)上兩個(ge)頁(ye)面(mian)均(jun)設置(zhi)完畢(bi)后，此時(shi)在(zai)“預(yu)約信(xin)息(xi)管理(li)”頁(ye)面(mian)中取消訂單時(shi)就可以(yi)選擇回復的信(xin)息(xi)并發送給微(wei)信(xin)用(yong)戶了。

微信(xin)用戶(hu)收到微信(xin)公眾號(hao)發來的(de)取消(xiao)訂單消(xiao)息。

網(wang)站用戶除了會(hui)收到微信(xin)(xin)公(gong)眾(zhong)號發(fa)來的(de)信(xin)(xin)息(xi)外，也可以在會(hui)員(yuan)中心的(de)“會(hui)員(yuan)消息(xi)”頁面進(jin)行查(cha)看(kan)。