在微(wei)信公眾(zhong)平臺(tai)（//mp.weixin.qq.com/）登(deng)錄微(wei)信公眾(zhong)號(hao)賬號(hao)，進入“模(mo)板(ban)(ban)消(xiao)息”頁(ye)面并點擊“+從模(mo)板(ban)(ban)庫中添加”按(an)鈕（必須認真的服(fu)務號(hao)才能開通服(fu)務）。

您(nin)可以從(cong)“模板(ban)庫”中選擇(ze)需要的(de)模板(ban)消(xiao)息，點擊進入其(qi)對應的(de)詳(xiang)情(qing)頁。

在詳情(qing)頁(ye)需(xu)記錄下(xia)“詳細內容”的代碼(ma)。點擊“添(tian)加(jia)”即可將此(ci)模板(ban)消息(xi)添(tian)加(jia)到“我的模板(ban)”中。

在(zai)“我(wo)的模板(ban)”中(zhong)記錄下此(ci)模板(ban)消息的“模板(ban)ID”。

點擊(ji)左側建站系統“主菜單(dan)”——“微信管理”——“模板消息”進入頁面。

第一步設置(zhi)：在彈窗中輸入記錄下來的“模板(ban)ID”、“詳細內容”等相(xiang)關信息(xi)。 

點擊保存后進入(ru)下一(yi)步(bu)編(bian)輯。

第二步(bu)設置(zhi)：設置(zhi)消(xiao)息內(nei)容(rong)的文字及樣(yang)式。

添加成功后(hou)會(hui)在“模板消息”列表中多了一條新紀(ji)錄，可(ke)以對其(qi)進行刪除或編(bian)輯等(deng)操作。當關注用戶(hu)的某些操作與“操作類型(xing)”的一致(zhi)時(shi)，公眾號便會(hui)向(xiang)該客戶(hu)發送消息。

點擊左(zuo)側建站系統“主菜單”——“預約管(guan)理(li)”——“系統設置(zhi)”進(jin)入頁(ye)面(mian)。

在此(ci)頁面，您可(ke)以添加(jia)或編輯取(qu)消(xiao)訂單(dan)時微信(xin)公眾號(hao)發送給微信(xin)用戶的(de)信(xin)息內容。注意：您必須(xu)先綁定(ding)微信(xin)公眾號(hao)才能生效哦！

以上(shang)兩個頁面均設置完畢后，此時在“預約信(xin)息管(guan)理”頁面中(zhong)取消訂單時就可(ke)以選擇回復的信(xin)息并發送(song)給微(wei)信(xin)用(yong)戶了。

微(wei)信用戶收(shou)到微(wei)信公眾(zhong)號發(fa)來的(de)取消訂(ding)單消息。

網(wang)站用戶(hu)除了會(hui)收到(dao)微信(xin)公眾號發來的信(xin)息(xi)(xi)外(wai)，也可以在(zai)會(hui)員中心的“會(hui)員消息(xi)(xi)”頁面進行查(cha)看(kan)。