在微信(xin)(xin)公眾平臺(tai)（//mp.weixin.qq.com/）登錄微信(xin)(xin)公眾號(hao)賬號(hao)，進入(ru)“模板消息”頁面并點擊(ji)“+從模板庫中添加”按鈕(niu)（必(bi)須認真的服務號(hao)才能開(kai)通服務）。

您(nin)可以從“模(mo)板(ban)庫”中選擇需要的模(mo)板(ban)消息，點擊進入其(qi)對應的詳情頁。

在詳(xiang)情頁需(xu)記(ji)錄(lu)下(xia)“詳(xiang)細內(nei)容(rong)”的(de)代碼。點(dian)擊“添(tian)加(jia)”即可(ke)將此模(mo)板消息添(tian)加(jia)到“我的(de)模(mo)板”中。

在(zai)“我(wo)的模板(ban)”中記錄下此模板(ban)消息的“模板(ban)ID”。

點擊(ji)左側建(jian)站系統“主(zhu)菜(cai)單”——“微信(xin)管理”——“模板(ban)消息”進入頁(ye)面。

第(di)一步(bu)設(she)置：在彈窗中輸入(ru)記錄下來的“模板ID”、“詳(xiang)細內容”等(deng)相(xiang)關信(xin)息。

點擊保存(cun)后進(jin)入(ru)下一(yi)步編輯。

第二步設(she)(she)置：設(she)(she)置消(xiao)息內容的文字及樣式。

添加成(cheng)功后會在“模板消息(xi)”列表中多了一(yi)條(tiao)新紀錄，可以對其(qi)進(jin)行(xing)刪除或(huo)編輯(ji)等操作(zuo)。當關(guan)注(zhu)用戶的(de)某些操作(zuo)與“操作(zuo)類(lei)型”的(de)一(yi)致時(shi)，公眾號便(bian)會向(xiang)該(gai)客(ke)戶發送消息(xi)。

點擊左側建站系(xi)統“主菜單”——“預(yu)約管(guan)理”——“系(xi)統設置”進入頁面。

在此頁面，您可以添加或(huo)編輯取消訂單時微(wei)(wei)信公(gong)眾(zhong)號(hao)發送給微(wei)(wei)信用戶的信息內容。注意：您必須先綁定微(wei)(wei)信公(gong)眾(zhong)號(hao)才能(neng)生效哦！

以上兩(liang)個(ge)頁面(mian)(mian)均(jun)設置完畢后，此時在“預約信息(xi)管(guan)理”頁面(mian)(mian)中取(qu)消(xiao)訂單時就可以選擇(ze)回復的信息(xi)并(bing)發送(song)給微信用戶了。

微信用戶收到微信公眾號發來的取消訂(ding)單消息。

網站用(yong)戶(hu)除了會(hui)收到微信(xin)公(gong)眾號(hao)發來(lai)的信(xin)息外，也可(ke)以在會(hui)員(yuan)中心的“會(hui)員(yuan)消息”頁面進行查(cha)看。