在微信公(gong)眾平臺（//mp.weixin.qq.com/）登錄微信公(gong)眾號賬號，進入“模板消息(xi)”頁面并點擊“+從模板庫中(zhong)添(tian)加”按(an)鈕（必(bi)須認真(zhen)的(de)服(fu)務(wu)號才(cai)能開(kai)通服(fu)務(wu)）。

您可以從“模(mo)(mo)板(ban)庫”中選擇需要(yao)的模(mo)(mo)板(ban)消(xiao)息，點擊進入(ru)其對(dui)應的詳情頁。

在詳情(qing)頁需(xu)記錄(lu)下(xia)“詳細(xi)內容”的(de)代碼。點擊(ji)“添加”即可將(jiang)此模(mo)板消息添加到(dao)“我(wo)的(de)模(mo)板”中(zhong)。

在“我的(de)模板”中記(ji)錄下此模板消(xiao)息的(de)“模板ID”。

點(dian)擊左(zuo)側(ce)建(jian)站系(xi)統(tong)“主菜(cai)單”——“微信管(guan)理”——“模(mo)板消(xiao)息(xi)”進入頁面。

第(di)一(yi)步設(she)置：在彈窗中(zhong)輸入記(ji)錄(lu)下(xia)來的“模板ID”、“詳(xiang)細內容”等相關信息。

點擊保存后進入下(xia)一步(bu)編輯。

  第二步設(she)置：設(she)置消(xiao)息(xi)內容的文(wen)字及樣式。

添加成(cheng)功(gong)后會在“模板消息”列表(biao)中多了一條新紀錄(lu)，可(ke)以對其進行刪除或編輯等操作。當(dang)關注用(yong)戶的某些(xie)操作與“操作類型”的一致(zhi)時，公眾(zhong)號(hao)便會向(xiang)該客戶發送消息。

點擊左側建站系統(tong)“主菜(cai)單”——“預(yu)約管(guan)理(li)”——“系統(tong)設置”進入(ru)頁面。

在此頁面，您可以添(tian)加或(huo)編(bian)輯取消訂單時微(wei)(wei)信公眾號(hao)發(fa)送(song)給微(wei)(wei)信用戶的信息內容(rong)。注(zhu)意：您必須先綁定(ding)微(wei)(wei)信公眾號(hao)才能生效哦(e)！

以上兩(liang)個頁面均設置完畢(bi)后，此時在“預約信(xin)息(xi)管理”頁面中(zhong)取消訂(ding)單時就可以選擇(ze)回復的信(xin)息(xi)并發送(song)給微信(xin)用戶了。

微信用戶(hu)收到微信公眾號發(fa)來的(de)取(qu)消(xiao)訂單消(xiao)息。 

網站用戶除了會收到微信公眾號發(fa)來的(de)信息外，也可以在會員(yuan)中(zhong)心(xin)的(de)“會員(yuan)消息”頁面進行查(cha)看。