在微信(xin)公眾(zhong)平臺(tai)（//mp.weixin.qq.com/）登錄微信(xin)公眾(zhong)號(hao)(hao)賬號(hao)(hao)，進入“模(mo)(mo)板消息”頁面(mian)并點(dian)擊(ji)“+從模(mo)(mo)板庫中添(tian)加”按鈕（必須(xu)認真的服務號(hao)(hao)才能開通服務）。

您可以從“模(mo)(mo)板庫”中(zhong)選擇需(xu)要的(de)模(mo)(mo)板消息，點擊進(jin)入(ru)其對應(ying)的(de)詳情頁。

在詳(xiang)情頁需記錄下“詳(xiang)細(xi)內容(rong)”的(de)代碼。點擊“添(tian)加(jia)”即可將此模板消息添(tian)加(jia)到(dao)“我(wo)的(de)模板”中。

在(zai)“我的(de)模(mo)板(ban)”中記錄下此(ci)模(mo)板(ban)消息的(de)“模(mo)板(ban)ID”。

點擊左(zuo)側建站系統“主菜單”——“微信管理(li)”——“模板(ban)消息”進入頁面。

第一步(bu)設置：在彈窗中(zhong)輸入記(ji)錄下來的“模(mo)板ID”、“詳細內容”等(deng)相(xiang)關信(xin)息。

點擊保存(cun)后進入下一步編(bian)輯(ji)。

第二(er)步設置：設置消息(xi)內容的文字(zi)及樣式。

添(tian)加成功后會在“模板(ban)消(xiao)(xiao)息”列表(biao)中多(duo)了一條(tiao)新紀錄，可(ke)以對其進行刪除(chu)或編輯等操(cao)作(zuo)。當關注用戶的某些(xie)操(cao)作(zuo)與(yu)“操(cao)作(zuo)類型”的一致時，公眾號(hao)便會向該(gai)客戶發送消(xiao)(xiao)息。

點(dian)擊左側(ce)建(jian)站(zhan)系統“主菜單”——“預約(yue)管理”——“系統設置(zhi)”進入頁面。

在此頁面，您(nin)可以(yi)添(tian)加(jia)或編輯取(qu)消訂單時微(wei)信(xin)公眾號(hao)發(fa)送給(gei)微(wei)信(xin)用戶的信(xin)息內容。注意：您(nin)必須先綁(bang)定微(wei)信(xin)公眾號(hao)才能(neng)生效哦！

以上(shang)兩個頁面(mian)均設置(zhi)完畢后(hou)，此時(shi)在“預約信息管(guan)理(li)”頁面(mian)中取消訂單時(shi)就(jiu)可以選(xuan)擇回復的信息并發送給(gei)微信用戶(hu)了。

微信(xin)用戶收(shou)到微信(xin)公眾(zhong)號發來的取(qu)消(xiao)訂(ding)單消(xiao)息。

網站用戶除了會(hui)收(shou)到微信公眾(zhong)號發(fa)來的信息外，也(ye)可以(yi)在會(hui)員中心(xin)的“會(hui)員消息”頁(ye)面(mian)進行(xing)查看。