在微信公眾平(ping)臺（//mp.weixin.qq.com/）登(deng)錄微信公眾號賬號，進(jin)入(ru)“模板消息(xi)”頁(ye)面并點(dian)擊“+從(cong)模板庫中(zhong)添加”按鈕（必須(xu)認(ren)真的服務號才能開通服務）。

 您可以(yi)從(cong)“模板(ban)庫”中選擇需(xu)要的模板(ban)消息，點擊進入其對應的詳(xiang)情(qing)頁。

在詳情頁需(xu)記錄下“詳細內容”的(de)代碼。點擊“添加”即可(ke)將此模板(ban)消息添加到“我的(de)模板(ban)”中。

在(zai)“我的模板”中記錄下此(ci)模板消(xiao)息的“模板ID”。

點擊左側建站系統(tong)“主(zhu)菜(cai)單”——“微信管理”——“模板消息”進入頁面。

第(di)一步設置(zhi)：在彈窗中輸入記錄下(xia)來(lai)的“模板ID”、“詳(xiang)細(xi)內容(rong)”等相關(guan)信息。 

點(dian)擊保(bao)存后進(jin)入下一步編輯。

第二步設置(zhi)：設置(zhi)消息(xi)內容的文字及樣式。

添加成功后會(hui)在“模板消息”列表(biao)中多了一條新紀錄，可(ke)以對其進行刪除或編輯(ji)等操作(zuo)。當關(guan)注用戶的某些操作(zuo)與“操作(zuo)類型”的一致時，公眾號(hao)便會(hui)向(xiang)該客(ke)戶發送消息。

點擊左側建站系統“主菜單”——“預(yu)約管理”——“系統設置”進入頁面。

在此頁(ye)面，您可以添加或編輯取消訂(ding)單時微信公(gong)眾號發送給微信用戶(hu)的信息內容。注(zhu)意：您必須先(xian)綁(bang)定微信公(gong)眾號才能生效哦(e)！

以(yi)上兩(liang)個頁面(mian)(mian)均(jun)設置完畢后(hou)，此時在“預約信(xin)息管理”頁面(mian)(mian)中取(qu)消訂單時就可以(yi)選擇回復的信(xin)息并(bing)發送(song)給微信(xin)用戶了。

微信用(yong)戶收(shou)到微信公眾號發來的取消(xiao)訂(ding)單消(xiao)息。

網站用戶除了(le)會(hui)收到(dao)微信(xin)(xin)公眾號發(fa)來的信(xin)(xin)息外，也可以(yi)在會(hui)員中心的“會(hui)員消息”頁面進行查看。