在微信(xin)公眾平臺（//mp.weixin.qq.com/）登(deng)錄(lu)微信(xin)公眾號賬號，進入“模板(ban)消息”頁面(mian)并點擊“+從模板(ban)庫中添加(jia)”按鈕（必須(xu)認真的(de)服務號才能(neng)開通服務）。

您可以從“模板庫”中選擇需要的(de)模板消息，點擊進入(ru)其(qi)對應的(de)詳情頁。 

 在詳(xiang)(xiang)情頁需記(ji)錄(lu)下(xia)“詳(xiang)(xiang)細(xi)內容(rong)”的(de)代(dai)碼(ma)。點擊(ji)“添加”即可(ke)將(jiang)此模(mo)板消息(xi)添加到“我的(de)模(mo)板”中。

在(zai)“我的模板(ban)”中記(ji)錄下(xia)此模板(ban)消(xiao)息(xi)的“模板(ban)ID”。

點擊(ji)左側建站系統“主菜單(dan)”——“微信(xin)管理(li)”——“模板消息(xi)”進入(ru)頁(ye)面。

第一步設置：在彈窗中輸入記錄下(xia)來的(de)“模板ID”、“詳細(xi)內容”等相關信(xin)息(xi)。

點擊(ji)保存后進(jin)入下一步編輯。

第(di)二步設(she)置(zhi)：設(she)置(zhi)消息內容的文(wen)字(zi)及樣式。

添加成功后會(hui)在(zai)“模(mo)板消(xiao)息(xi)”列表中多了一條新紀(ji)錄，可以對(dui)其進行(xing)刪(shan)除或(huo)編輯等(deng)操作(zuo)。當(dang)關注用戶(hu)的某些操作(zuo)與“操作(zuo)類型”的一致時，公眾號便會(hui)向該(gai)客戶(hu)發送(song)消(xiao)息(xi)。 

 點擊左(zuo)側建站系統“主菜單”——“預約管理”——“系統設置(zhi)”進入頁(ye)面。

在此頁面，您可以(yi)添加或(huo)編輯取消訂單時微(wei)信公(gong)眾號發送(song)給(gei)微(wei)信用(yong)戶的信息內容。注意(yi)：您必須先(xian)綁定微(wei)信公(gong)眾號才能生(sheng)效哦！

以(yi)上兩個(ge)頁面(mian)均設(she)置完(wan)畢后，此時在“預約信息管理”頁面(mian)中取消(xiao)訂(ding)單時就可(ke)以(yi)選(xuan)擇回復(fu)的信息并發(fa)送給微信用戶了。 

微信用戶收到(dao)微信公眾號發(fa)來的取消(xiao)(xiao)訂(ding)單消(xiao)(xiao)息。

網站用(yong)戶除了會(hui)收到微(wei)信公眾號(hao)發來(lai)的信息外，也可(ke)以在(zai)會(hui)員(yuan)中心的“會(hui)員(yuan)消(xiao)息”頁(ye)面進行查看。