在微信(xin)公眾平臺(tai)（//mp.weixin.qq.com/）登(deng)錄微信(xin)公眾號(hao)賬號(hao)，進入“模板消息”頁面并點(dian)擊(ji)“+從模板庫中添加”按鈕（必須認真的服(fu)務號(hao)才能開通服(fu)務）。

您可以從“模板庫”中選擇需要的模板消息，點擊進入其(qi)對應的詳情頁。

在詳情頁需記錄下(xia)“詳細內(nei)容(rong)”的代(dai)碼。點擊“添加”即(ji)可將此模板消息添加到(dao)“我(wo)的模板”中。

在“我的模(mo)板”中(zhong)記錄(lu)下此模(mo)板消(xiao)息(xi)的“模(mo)板ID”。

點擊左(zuo)側建站系統(tong)“主菜單”——“微信(xin)管理”——“模板消(xiao)息”進入頁面。

第一步設置：在彈窗(chuang)中(zhong)輸入(ru)記錄下來的“模板ID”、“詳細內容”等相關信息(xi)。

點擊保(bao)存后進入下一步編(bian)輯(ji)。

第二步(bu)設置：設置消息內容的文字及樣式。

添(tian)加成(cheng)功后會在“模板消(xiao)息(xi)”列表中多(duo)了一條(tiao)新紀錄，可以對其進行刪除或編輯等操作。當(dang)關注用戶的某些操作與“操作類型”的一致時，公眾號便會向該客戶發送消(xiao)息(xi)。

點擊左(zuo)側建站(zhan)系(xi)統(tong)(tong)“主菜(cai)單(dan)”——“預約管理(li)”——“系(xi)統(tong)(tong)設置(zhi)”進入頁(ye)面。

在此(ci)頁面，您可以添加或(huo)編輯取消(xiao)訂單時微信(xin)公(gong)眾號發送(song)給微信(xin)用戶的信(xin)息內容。注意：您必須(xu)先綁定微信(xin)公(gong)眾號才能生效哦！

以(yi)上兩個頁面均設置(zhi)完畢(bi)后(hou)，此(ci)時在“預約(yue)信息管理”頁面中取消訂單時就可以(yi)選(xuan)擇(ze)回(hui)復的信息并發送給微信用戶了。

微信(xin)用戶收到微信(xin)公眾號發來的取(qu)消訂單消息。

網站用戶(hu)除了(le)會(hui)收到微信(xin)公眾(zhong)號發(fa)來的信(xin)息外，也可以在會(hui)員中(zhong)心的“會(hui)員消息”頁面(mian)進行查看。