在微信公(gong)眾平(ping)臺（//mp.weixin.qq.com/）登(deng)錄(lu)微信公(gong)眾號(hao)賬號(hao)，進入“模板消息”頁面并(bing)點擊(ji)“+從(cong)模板庫(ku)中添加(jia)”按鈕（必須認真的服務號(hao)才能開通服務）。

您可以(yi)從“模(mo)板(ban)庫”中選擇需要的模(mo)板(ban)消息，點(dian)擊進入其對(dui)應(ying)的詳情頁。

在(zai)詳(xiang)情頁需記錄下(xia)“詳(xiang)細內(nei)容”的(de)代碼。點擊(ji)“添加(jia)”即可將此模(mo)板消息添加(jia)到“我(wo)的(de)模(mo)板”中。

在“我的(de)(de)模板”中記錄(lu)下(xia)此模板消息的(de)(de)“模板ID”。

點(dian)擊左側(ce)建站系統(tong)“主(zhu)菜(cai)單(dan)”——“微信管理”——“模板(ban)消息”進入頁面(mian)。

第(di)一步(bu)設置：在彈窗中(zhong)輸(shu)入記錄下來的“模板(ban)ID”、“詳細內容”等相(xiang)關信(xin)息。

點(dian)擊保存后進入下一步(bu)編輯。

第(di)二步(bu)設置：設置消息內(nei)容(rong)的文字(zi)及(ji)樣式。

添(tian)加(jia)成功后會在“模板消息(xi)”列表中多了一(yi)條(tiao)新紀錄(lu)，可以對其(qi)進行刪除或編輯等操作(zuo)(zuo)。當(dang)關注用戶的某些操作(zuo)(zuo)與“操作(zuo)(zuo)類型”的一(yi)致時，公(gong)眾號(hao)便會向該客戶發送消息(xi)。

點擊左(zuo)側建站系統“主菜單”——“預約(yue)管理”——“系統設置”進入頁(ye)面(mian)。

在此(ci)頁面，您可以(yi)添加或編(bian)輯取(qu)消訂(ding)單時微(wei)信公眾號發送給微(wei)信用戶的信息內容。注意(yi)：您必須先綁定微(wei)信公眾號才能(neng)生(sheng)效哦！

以上兩個頁(ye)面(mian)均設(she)置完畢(bi)后，此時在“預約信(xin)息管理”頁(ye)面(mian)中(zhong)取消(xiao)訂(ding)單時就可以選(xuan)擇(ze)回復的(de)信(xin)息并發送給微信(xin)用戶了(le)。

微(wei)(wei)信用(yong)戶收到微(wei)(wei)信公眾號發來的(de)取(qu)消(xiao)訂(ding)單(dan)消(xiao)息。

網站用(yong)戶除了(le)會(hui)收到(dao)微信公(gong)眾號(hao)發來的(de)信息(xi)外，也可以(yi)在會(hui)員中心的(de)“會(hui)員消息(xi)”頁面進行查(cha)看。