在微信(xin)(xin)公眾平臺（//mp.weixin.qq.com/）登錄微信(xin)(xin)公眾號賬號，進(jin)入(ru)“模板消(xiao)息”頁面(mian)并點擊(ji)“+從模板庫中添加”按鈕(niu)（必須認真的(de)服務(wu)號才能(neng)開通服務(wu)）。

您可以從“模板庫(ku)”中選擇需要的(de)模板消息，點擊進入(ru)其對應的(de)詳(xiang)情頁。

在詳情頁需記錄下“詳細內容”的(de)代碼。點擊“添加”即(ji)可將此模(mo)板消(xiao)息添加到“我的(de)模(mo)板”中。

在“我(wo)的(de)(de)模(mo)板(ban)”中記錄下此模(mo)板(ban)消息(xi)的(de)(de)“模(mo)板(ban)ID”。

點(dian)擊左側(ce)建站(zhan)系(xi)統(tong)“主(zhu)菜單”——“微(wei)信管理(li)”——“模板消息”進入頁面。

第(di)一步設置：在(zai)彈窗中輸入記錄(lu)下來的“模板(ban)ID”、“詳細內容”等相(xiang)關信息。

點(dian)擊(ji)保存(cun)后進入下一步編輯。

第二(er)步(bu)設置：設置消息內容的文字及樣式。

添加成(cheng)功后會(hui)在(zai)“模板消息”列(lie)表中(zhong)多了一條新(xin)紀錄，可以對其進(jin)行刪除或編輯等操作。當(dang)關注用戶的(de)某些操作與“操作類型”的(de)一致時，公眾號便會(hui)向該客戶發(fa)送消息。

點擊(ji)左側(ce)建站系(xi)統“主菜單”——“預約管理(li)”——“系(xi)統設置”進入頁面(mian)。

在此(ci)頁(ye)面，您(nin)(nin)可以(yi)添加或編輯取消訂單時微(wei)(wei)信(xin)公(gong)眾(zhong)號(hao)發送給微(wei)(wei)信(xin)用戶(hu)的信(xin)息(xi)內容。注意：您(nin)(nin)必須先綁定微(wei)(wei)信(xin)公(gong)眾(zhong)號(hao)才能生(sheng)效哦(e)！

以上兩個(ge)頁面均設置(zhi)完畢后，此時在“預(yu)約(yue)信息(xi)管理”頁面中取消訂單(dan)時就可以選擇(ze)回(hui)復的信息(xi)并(bing)發送給微信用戶了。

微信用戶收到(dao)微信公眾(zhong)號(hao)發來的取消訂單消息。

網站用戶除了會(hui)收到微(wei)信公眾號發來的信息外，也可以在(zai)會(hui)員中心的“會(hui)員消息”頁面進行查看。