在微信公眾(zhong)平臺（//mp.weixin.qq.com/）登錄(lu)微信公眾(zhong)號(hao)賬(zhang)號(hao)，進(jin)入“模(mo)板(ban)消息(xi)”頁面并點擊“+從模(mo)板(ban)庫(ku)中添(tian)加”按鈕（必須認真的服務(wu)號(hao)才能開通服務(wu)）。

您可以從“模板庫”中選擇(ze)需要的(de)模板消(xiao)息，點(dian)擊進入其對(dui)應的(de)詳情頁。

在詳(xiang)情(qing)頁需記(ji)錄下“詳(xiang)細內容(rong)”的(de)代碼。點(dian)擊(ji)“添加”即可將此模板(ban)消(xiao)息添加到“我的(de)模板(ban)”中。

在“我的(de)模板(ban)”中記錄下此(ci)模板(ban)消息的(de)“模板(ban)ID”。

點擊(ji)左側建(jian)站系統“主菜單”——“微信(xin)管理(li)”——“模板消息(xi)”進入頁面。

第(di)一步設置：在彈窗中輸入記錄(lu)下來的“模(mo)板ID”、“詳(xiang)細內(nei)容”等(deng)相關信息。

點擊保存后進入下一步(bu)編(bian)輯。

第二(er)步(bu)設置(zhi)：設置(zhi)消息內容(rong)的文字及(ji)樣式。

添加成功后會在(zai)“模(mo)板消息”列表(biao)中多了一條新紀錄，可以對其進(jin)行刪除(chu)或編輯等(deng)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)。當關注用戶的某(mou)些操(cao)(cao)(cao)作(zuo)與“操(cao)(cao)(cao)作(zuo)類型”的一致(zhi)時，公(gong)眾號(hao)便會向該(gai)客(ke)戶發送消息。

點(dian)擊左側建站系統(tong)(tong)“主菜單”——“預約管(guan)理(li)”——“系統(tong)(tong)設(she)置”進入頁面(mian)。

在此頁面，您可以添加或編輯取消訂(ding)單時(shi)微(wei)信公眾號發送給微(wei)信用(yong)戶的(de)信息內容。注(zhu)意：您必(bi)須先綁(bang)定微(wei)信公眾號才能生效哦！

以(yi)上兩個頁面均設置完畢后，此時(shi)在“預約信(xin)息(xi)(xi)管理”頁面中取消訂單時(shi)就(jiu)可(ke)以(yi)選擇(ze)回復的信(xin)息(xi)(xi)并發送給微信(xin)用戶了。

微(wei)信(xin)用戶(hu)收到微(wei)信(xin)公眾號(hao)發來的(de)取(qu)消訂單消息。

網(wang)站(zhan)用戶除了會(hui)收(shou)到微信公眾(zhong)號發來的(de)信息(xi)外，也(ye)可以在會(hui)員中(zhong)心(xin)的(de)“會(hui)員消息(xi)”頁面(mian)進行查看。