在微信公眾(zhong)平(ping)臺（//mp.weixin.qq.com/）登錄微信公眾(zhong)號(hao)賬號(hao)，進入“模(mo)板消(xiao)息”頁面(mian)并點擊(ji)“+從模(mo)板庫中添加”按鈕(niu)（必須認(ren)真的服務號(hao)才能開(kai)通(tong)服務）。

您可以從“模板庫(ku)”中選(xuan)擇需要的(de)模板消息，點(dian)擊進(jin)入其對應的(de)詳情頁。

在詳(xiang)(xiang)情頁需(xu)記錄下“詳(xiang)(xiang)細內容(rong)”的代碼。點擊“添加”即可將此模(mo)板消息添加到“我的模(mo)板”中(zhong)。

在“我的模板(ban)(ban)”中(zhong)記(ji)錄下(xia)此模板(ban)(ban)消(xiao)息的“模板(ban)(ban)ID”。

點擊左側建站系統“主(zhu)菜單”——“微信管理”——“模板消(xiao)息(xi)”進(jin)入頁面。

第(di)一(yi)步設(she)置：在(zai)彈窗中輸入記(ji)錄下來的“模板(ban)ID”、“詳(xiang)細(xi)內(nei)容”等相關信(xin)息。

點擊保(bao)存后(hou)進入下一步編輯。

第二步設置(zhi)：設置(zhi)消(xiao)息(xi)內容的文字及(ji)樣式。

添加成功后會(hui)(hui)在“模板消(xiao)息”列表中多了一條新紀錄，可(ke)以對(dui)其進(jin)行刪除(chu)或編輯等操作。當關注用戶的(de)某些(xie)操作與“操作類(lei)型”的(de)一致(zhi)時，公眾號便會(hui)(hui)向(xiang)該客戶發送消(xiao)息。

點擊左側(ce)建站系統“主菜單”——“預約管理(li)”——“系統設(she)置”進入頁面。

在此頁面，您可(ke)以添加或(huo)編輯取消訂單時微信公眾號(hao)發送給微信用(yong)戶的信息內容。注意：您必(bi)須先(xian)綁定微信公眾號(hao)才能生效哦！

以(yi)上兩個頁(ye)面均設置(zhi)完畢(bi)后，此時(shi)在“預(yu)約(yue)信(xin)(xin)息管(guan)理(li)”頁(ye)面中取消訂單時(shi)就(jiu)可以(yi)選(xuan)擇回復的(de)信(xin)(xin)息并發送給微信(xin)(xin)用戶了。 

微信(xin)用戶收到微信(xin)公眾號發來的取消(xiao)訂單消(xiao)息(xi)。

網站用(yong)戶(hu)除了會(hui)(hui)收到微信(xin)公眾號發來的信(xin)息(xi)外，也可以在會(hui)(hui)員中(zhong)心的“會(hui)(hui)員消息(xi)”頁面進行查看(kan)。