在微信公眾平臺（//mp.weixin.qq.com/）登錄微信公眾號(hao)賬號(hao)，進(jin)入“模板(ban)消息”頁面并點擊“+從模板(ban)庫中添(tian)加(jia)”按鈕（必須認真的服務號(hao)才能(neng)開通(tong)服務）。

您(nin)可(ke)以從“模板(ban)庫”中(zhong)選擇需要(yao)的模板(ban)消息，點(dian)擊進入其對應的詳情(qing)頁。

在詳情(qing)頁需記錄(lu)下“詳細內容”的(de)代碼。點擊“添加”即可將(jiang)此(ci)模板消息添加到“我的(de)模板”中。

在(zai)“我(wo)的(de)模(mo)(mo)板(ban)(ban)”中記(ji)錄下此模(mo)(mo)板(ban)(ban)消息的(de)“模(mo)(mo)板(ban)(ban)ID”。

點擊(ji)左側(ce)建站系(xi)統“主(zhu)菜(cai)單”——“微信(xin)管(guan)理”——“模板消息”進入頁面。 

第一(yi)步(bu)設置：在彈窗中(zhong)輸(shu)入記錄下來(lai)的(de)“模(mo)板ID”、“詳細內(nei)容”等相關信息。

點擊(ji)保存后進(jin)入下一步(bu)編(bian)輯(ji)。

第(di)二(er)步(bu)設置(zhi)：設置(zhi)消息內容的文字(zi)及(ji)樣式。

添(tian)加(jia)成功后會在“模板消(xiao)(xiao)息(xi)”列表中多了(le)一(yi)條(tiao)新(xin)紀錄，可以對其進行刪除或編(bian)輯等(deng)操(cao)作(zuo)(zuo)。當(dang)關注用戶(hu)的某些(xie)操(cao)作(zuo)(zuo)與“操(cao)作(zuo)(zuo)類型”的一(yi)致時，公眾(zhong)號(hao)便會向該客戶(hu)發(fa)送消(xiao)(xiao)息(xi)。

點(dian)擊左側建站系(xi)統“主菜單”——“預約管理”——“系(xi)統設(she)置(zhi)”進(jin)入頁面(mian)。

在此頁面，您可以添加或編輯取(qu)消訂(ding)單時(shi)微(wei)信公眾(zhong)號發送給(gei)微(wei)信用(yong)戶的信息(xi)內容(rong)。注意：您必須先綁(bang)定微(wei)信公眾(zhong)號才能生(sheng)效哦！

以上兩個頁面(mian)均設置完畢(bi)后，此時在“預約信息管理”頁面(mian)中取(qu)消訂單時就(jiu)可以選擇(ze)回復的(de)信息并發送給(gei)微信用戶了。

微(wei)信用(yong)戶收(shou)到(dao)微(wei)信公(gong)眾號發來的取消訂單消息。

網站(zhan)用戶除了會(hui)收到微信公眾(zhong)號發來(lai)的信息外(wai)，也可以(yi)在會(hui)員中心(xin)的“會(hui)員消息”頁(ye)面(mian)進行查看。