在(zai)微(wei)信公眾平(ping)臺（//mp.weixin.qq.com/）登(deng)錄微(wei)信公眾號賬(zhang)號，進入“模(mo)板消(xiao)息(xi)”頁面并點擊(ji)“+從模(mo)板庫中(zhong)添(tian)加(jia)”按鈕（必須(xu)認真的服(fu)務(wu)號才(cai)能開(kai)通服(fu)務(wu)）。

您(nin)可以從“模(mo)板庫”中選擇需要(yao)的(de)模(mo)板消(xiao)息，點擊(ji)進入其對應的(de)詳(xiang)情頁。

 在(zai)詳情頁需記錄下“詳細內容”的代碼。點擊“添(tian)加(jia)”即(ji)可將(jiang)此模板消息添(tian)加(jia)到“我的模板”中。

在“我(wo)的模(mo)板”中記錄下(xia)此模(mo)板消息的“模(mo)板ID”。

點(dian)擊左側(ce)建(jian)站系(xi)統“主(zhu)菜(cai)單(dan)”——“微信(xin)管理”——“模板消息”進入頁(ye)面(mian)。

第一(yi)步設置(zhi)：在彈窗中輸入記錄(lu)下來的“模(mo)板ID”、“詳細內容”等相關信息。

點擊保存后進入下(xia)一步編輯。

第二步設(she)置：設(she)置消(xiao)息內容的文字及樣式。

添加成功后會在(zai)“模板消息”列表中(zhong)多了一條(tiao)新(xin)紀錄(lu)，可以(yi)對其進行刪除或(huo)編輯等操(cao)作(zuo)。當(dang)關注用戶的(de)某些(xie)操(cao)作(zuo)與“操(cao)作(zuo)類型(xing)”的(de)一致(zhi)時(shi)，公眾(zhong)號便會向該客戶發送消息。 

點擊左側建站(zhan)系統(tong)“主(zhu)菜(cai)單”——“預約管理”——“系統(tong)設置(zhi)”進入頁面。

在(zai)此頁面，您(nin)可(ke)以添加或(huo)編輯取消訂單(dan)時微信公眾(zhong)號發送給微信用戶的信息(xi)內(nei)容。注意：您(nin)必須先綁定微信公眾(zhong)號才能生(sheng)效哦！

以(yi)上兩個頁面均設置(zhi)完畢后，此時(shi)在“預約(yue)信息管理”頁面中取消(xiao)訂單時(shi)就可以(yi)選擇回復(fu)的信息并發(fa)送(song)給微信用戶(hu)了(le)。

 微信用(yong)戶收到(dao)微信公眾號(hao)發(fa)來的取消訂單消息。

網(wang)站用戶(hu)除了會(hui)收到微信公眾號(hao)發來的信息外，也可(ke)以在會(hui)員(yuan)中心的“會(hui)員(yuan)消(xiao)息”頁面進行查(cha)看。