在微信公眾平臺（//mp.weixin.qq.com/）登錄微信公眾號(hao)(hao)賬號(hao)(hao)，進入“模板消(xiao)息”頁面并點擊“+從(cong)模板庫中(zhong)添加”按(an)鈕（必須認真的服(fu)務號(hao)(hao)才能開通服(fu)務）。

您可以從(cong)“模板庫”中(zhong)選擇需(xu)要的(de)模板消息(xi)，點擊進入其(qi)對(dui)應的(de)詳(xiang)情頁。

在(zai)詳(xiang)情頁(ye)需記錄下(xia)“詳(xiang)細(xi)內容”的(de)代(dai)碼。點擊“添(tian)加”即可將此模板消(xiao)息添(tian)加到“我的(de)模板”中(zhong)。

在“我的(de)模板”中記錄下此模板消息(xi)的(de)“模板ID”。

點擊左側建站系統“主菜單”——“微(wei)信管(guan)理”——“模(mo)板消息”進入(ru)頁面(mian)。

第一(yi)步設置(zhi)：在彈窗(chuang)中輸入記錄下來(lai)的“模(mo)板ID”、“詳細內容”等相關信息。

點(dian)擊保存后進入下(xia)一步編輯。

第二步設置：設置消息內(nei)容的文(wen)字及(ji)樣式。

添加成(cheng)功后會(hui)在“模(mo)板消息(xi)”列表中多了(le)一(yi)條新紀錄，可(ke)以對其進行刪(shan)除或編輯等操(cao)作。當關注用戶的某(mou)些操(cao)作與(yu)“操(cao)作類型”的一(yi)致時(shi)，公眾(zhong)號便會(hui)向該客戶發送消息(xi)。

點擊左側建站系統“主菜單”——“預約管理(li)”——“系統設置”進入頁面。

在此頁面(mian)，您(nin)可以(yi)添加或(huo)編輯取消訂單時微(wei)信(xin)公眾(zhong)號發(fa)送給微(wei)信(xin)用戶的信(xin)息內容。注意(yi)：您(nin)必須先(xian)綁定微(wei)信(xin)公眾(zhong)號才能生效哦！

以上兩個頁(ye)面(mian)均設置完畢后，此時(shi)在“預約信息管理”頁(ye)面(mian)中取消(xiao)訂單(dan)時(shi)就可以選擇(ze)回復的(de)信息并發送給(gei)微信用戶了(le)。

微信用戶收到微信公眾(zhong)號發來的取消訂單消息(xi)。

網(wang)站用戶除了會收到微(wei)信公眾號(hao)發來的(de)信息(xi)外，也可以在會員中心的(de)“會員消息(xi)”頁面(mian)進行(xing)查看(kan)。