在微(wei)信(xin)(xin)公眾(zhong)平臺(tai)（//mp.weixin.qq.com/）登錄微(wei)信(xin)(xin)公眾(zhong)號(hao)賬號(hao)，進入(ru)“模板消息”頁面并(bing)點擊“+從(cong)模板庫中添加”按鈕（必須認真的服務(wu)(wu)號(hao)才能開通服務(wu)(wu)）。

您可以從“模板(ban)庫”中選擇需要(yao)的模板(ban)消息，點擊進入其對應的詳情頁。

在詳情頁需(xu)記錄下“詳細內容”的代碼。點擊“添加”即可將此模(mo)板消(xiao)息添加到“我的模(mo)板”中。

在(zai)“我的模板”中記錄下此(ci)模板消息(xi)的“模板ID”。

點擊(ji)左側建站系(xi)統“主菜單”——“微信管理”——“模(mo)板消(xiao)息(xi)”進入(ru)頁面。 

 第(di)一(yi)步設(she)置(zhi)：在彈(dan)窗中輸入(ru)記錄下(xia)來的“模板ID”、“詳(xiang)細內(nei)容”等相關信息。

點擊保存后進入下一步(bu)編輯。

第二步設(she)(she)置：設(she)(she)置消息內容(rong)的文字(zi)及樣式。

添加成功后會在“模板消息(xi)”列表中多了(le)一條新紀(ji)錄，可(ke)以對其進(jin)行刪除或編(bian)輯等操(cao)作。當(dang)關注用(yong)戶的某些操(cao)作與“操(cao)作類(lei)型”的一致時，公(gong)眾號便會向該客戶發送消息(xi)。

點擊左側(ce)建站系(xi)統(tong)“主菜單”——“預約管理(li)”——“系(xi)統(tong)設(she)置”進入頁面。

在此頁面，您可(ke)以(yi)添加或編輯取消訂單時微(wei)信(xin)(xin)公(gong)眾號發送給微(wei)信(xin)(xin)用(yong)戶(hu)的(de)信(xin)(xin)息內容。注意：您必須先綁(bang)定微(wei)信(xin)(xin)公(gong)眾號才能生效哦！

以上(shang)兩個(ge)頁(ye)面(mian)均設置完(wan)畢后，此時在“預約信(xin)息(xi)(xi)管理”頁(ye)面(mian)中取消(xiao)訂單(dan)時就可以選擇回復(fu)的信(xin)息(xi)(xi)并發送(song)給(gei)微信(xin)用戶(hu)了。

 微(wei)信用(yong)戶收到微(wei)信公眾號發來(lai)的取消(xiao)訂單(dan)消(xiao)息。

網站用戶除(chu)了會收到微(wei)信公眾(zhong)號發來(lai)的信息外(wai)，也可以在會員中心的“會員消(xiao)息”頁面進行查看。