在微(wei)信公眾平臺（//mp.weixin.qq.com/）登錄微(wei)信公眾號(hao)賬號(hao)，進入“模(mo)板(ban)消息”頁(ye)面并(bing)點擊“+從模(mo)板(ban)庫(ku)中添加”按鈕(niu)（必須認(ren)真的服務(wu)號(hao)才能開通服務(wu)）。

您(nin)可(ke)以(yi)從“模(mo)板(ban)庫”中選擇需要的模(mo)板(ban)消息，點擊進入(ru)其對應的詳情頁(ye)。

在詳情頁(ye)需記(ji)錄(lu)下“詳細內容”的代碼(ma)。點擊“添加(jia)”即可將(jiang)此模板(ban)消息添加(jia)到(dao)“我(wo)的模板(ban)”中。

在(zai)“我的(de)模(mo)板”中記錄下此模(mo)板消息的(de)“模(mo)板ID”。

點擊左側建(jian)站系統“主菜(cai)單”——“微信管理”——“模(mo)板消息(xi)”進(jin)入(ru)頁面。

第一步設置：在彈窗中輸入記錄下來的(de)“模(mo)板ID”、“詳(xiang)細內(nei)容(rong)”等相關信息。

點(dian)擊(ji)保存(cun)后進入下一(yi)步編輯(ji)。

第二步設置：設置消息內容的文字(zi)及樣式。

添加成(cheng)功后會在“模板消(xiao)息(xi)”列表中多了一條新紀錄，可以對其(qi)進(jin)行刪除或編(bian)輯等(deng)操(cao)作(zuo)。當(dang)關注用(yong)戶的某些操(cao)作(zuo)與“操(cao)作(zuo)類型”的一致時，公眾(zhong)號便會向該客戶發送(song)消(xiao)息(xi)。

點擊(ji)左(zuo)側建站系統(tong)“主菜單”——“預約管理”——“系統(tong)設置”進入頁面。

在此頁面(mian)，您可以(yi)添(tian)加或編輯(ji)取消訂單時微信(xin)公眾(zhong)號發送給微信(xin)用(yong)戶(hu)的(de)信(xin)息內(nei)容。注意：您必須(xu)先綁定微信(xin)公眾(zhong)號才能(neng)生效哦！

以上兩個頁面(mian)(mian)均設置(zhi)完畢后，此時在“預約信息(xi)管理(li)”頁面(mian)(mian)中(zhong)取消訂單時就可(ke)以選擇回復的信息(xi)并發送(song)給微信用戶了(le)。

微信(xin)用(yong)戶(hu)收到(dao)微信(xin)公眾號發來的取消(xiao)訂單消(xiao)息。

網(wang)站(zhan)用戶除了會(hui)收到微信(xin)公(gong)眾號(hao)發來(lai)的信(xin)息(xi)外，也可以在會(hui)員(yuan)中(zhong)心的“會(hui)員(yuan)消息(xi)”頁面進行查看(kan)。