視頻號打通微信支付,要想玩好私域運營,這四種玩法必須會
10月15日,視頻號和微信支付的運營場景實現打通。微信支付成功頁面可直接跳轉至品牌視頻號主頁,并支持設置視頻號直播預約。這是繼視(shi)頻號徹底打通企(qi)業微信以來,又一次將對私域運營帶來較大(da)影響的(de)功能升級。
簡(jian)單來(lai)說,此(ci)次視頻號與微信支(zhi)付打(da)通,可以幫助品牌觸達最(zui)在意的(de)四類(lei)精準人(ren)群(qun),并找準其(qi)所在的(de)交易場景。
1、已購買用戶(hu)。通(tong)過線上小程(cheng)序、APP、線下門店(dian)完成(cheng)交易的用戶(hu),其(qi)場景包括支付完成(cheng)頁、支付憑(ping)證頁、營銷(xiao)券等;
2、強意(yi)向顧客。在導購微信、品牌企業微信群、線下海報(bao)中(zhong)完(wan)成領(ling)券動作的(de)用戶,最直接(jie)場景為營(ying)銷券;
3、潛(qian)在(zai)自(zi)然公域流量。在(zai)品牌的(de)(de)公眾(zhong)號(hao)、搜一(yi)搜、視(shi)頻號(hao)等(deng)場景中,有搜索和點贊動作的(de)(de)用戶(hu);
4、通過付費投放轉化的其他用戶(hu)。
在這些場景中,視頻號將以品牌品宣、話題活動、種草視頻、直播帶貨等形式出現,并因此延伸出了更多新私域打法:
第一,微信支付+視頻號。
即微信支付完成后跳轉視頻號,或在支付環節中設置視頻號直播預約。
首先(xian),用(yong)(yong)戶(hu)(hu)完成微信(xin)支付,意味著該(gai)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)已是品(pin)牌(pai)付費(fei)用(yong)(yong)戶(hu)(hu),且(qie)極(ji)有可能進一步成為品(pin)牌(pai)忠實(shi)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)。因(yin)此,通過(guo)運營“鉤子”(如領(ling)取xx優惠(hui)等(deng)方式),引(yin)導用(yong)(yong)戶(hu)(hu)點擊進入視頻(pin)號(hao)主頁,實(shi)現(xian)品(pin)牌(pai)二次(ci)種草(cao),增(zeng)強用(yong)(yong)戶(hu)(hu)對品(pin)牌(pai)的(de)感知深度(du)。隨后,還可引(yin)導用(yong)(yong)戶(hu)(hu)在視頻(pin)號(hao)主頁加導購(gou)企業微信(xin)等(deng),實(shi)現(xian)私域用(yong)(yong)戶(hu)(hu)沉淀(dian)。
其次,品牌在支付環節設置直播(bo)預約,不僅可前置直播(bo)引流(liu)動作,增加直播(bo)引流(liu)渠道,還能通過直播(bo)帶(dai)貨這種強(qiang)觸達(da)形式(shi)實(shi)現用戶復購,提升其客單價。
某知名百(bai)貨線上(shang)負責人曾提到,在(zai)所有(you)(you)(you)線上(shang)觸(chu)(chu)達(da)形(xing)式中(zhong),與線下(xia)導購場景(jing)最(zui)接近的只(zhi)有(you)(you)(you)直(zhi)播帶貨。因為兩者都有(you)(you)(you)導購講解服務,并能觸(chu)(chu)發用戶沖(chong)動消費。
且(qie),現在(zai)年輕用(yong)戶(hu)(hu)每(mei)月可能(neng)最(zui)多(duo)逛一(yi)次商場(chang)柜臺,卻有可能(neng)每(mei)月去直播間逛6-10次,甚至更多(duo)。這(zhe)意(yi)味著,品牌(pai)必須通過更多(duo)形式去引導(dao)用(yong)戶(hu)(hu)在(zai)視頻號形成消費習慣。
第二,品牌紅包+視頻號。
即通過品牌紅包引流,并在領取頁面嵌入特定的視頻號內容。
我們曾在一文中提到,紅包策略仍是當下最強勁的私域打法之一。而通過一物一碼領取紅包的形式,可(ke)將線(xian)上用(yong)戶(hu)引流(liu)至品(pin)(pin)牌(pai)小程(cheng)序(xu),視頻內(nei)容(rong)可(ke)在(zai)第一時間讓用(yong)戶(hu)了(le)解品(pin)(pin)牌(pai)背后的故事(shi)和活(huo)動內(nei)容(rong)。
用戶消(xiao)(xiao)費過程(cheng)中沉淀下的(de)多維(wei)度消(xiao)(xiao)費數(shu)據,可作為(wei)品牌后期精細化運營的(de)客觀(guan)依(yi)據,這也(ye)是(shi)很多高(gao)頻(pin)低價零售品牌一直或缺的(de)關鍵環節。
此前見實的文章也提到,蒙牛品牌僅依靠“一物一碼(ma)”能力,用(yong)戶日訪問(wen)量就能超過1.2億。國民大品牌、部(bu)分(fen)中小企業,還有很多可引流和轉化的用(yong)戶量,上述即(ji)是有效(xiao)私域打法之一。
第三,微信支付+品牌小程序+視頻號。
即在微(wei)信支(zhi)付頁或(huo)支(zhi)付憑證可引導用戶(hu)點擊品牌(pai)小(xiao)程(cheng)序(xu),并(bing)推薦(jian)用戶(hu)關(guan)注品牌(pai)公眾號(hao)(hao),進而將其(qi)沉淀(dian)為私域會員(yuan),為后(hou)期的用戶(hu)分層(ceng)運營(ying)打基礎。并(bing)在小(xiao)程(cheng)序(xu)商品列表或(huo)交易場景中嵌入視頻號(hao)(hao)內容。
第四,優惠券+到期提醒+視頻號。
即(ji)用(yong)戶(hu)在導購微(wei)信、企微(wei)社群或朋(peng)友(you)圈廣告中領取品牌(pai)優(you)(you)惠(hui)(hui)券(quan)時,可嵌入講(jiang)解優(you)(you)惠(hui)(hui)券(quan)的視(shi)頻號內容;且在優(you)(you)惠(hui)(hui)券(quan)過期提醒(xing)時,仍(reng)可配置(zhi)同樣的視(shi)頻內容,讓用(yong)戶(hu)快速了解優(you)(you)惠(hui)(hui)券(quan)內容,并借此(ci)提升優(you)(you)惠(hui)(hui)券(quan)的核銷率。
近期(qi)以來(lai),視頻(pin)號都是微信迭(die)代重點,從視頻(pin)號打通場(chang)景的頻(pin)率和速(su)度來(lai)看,視頻(pin)號的分發和觸(chu)達(da)效率在快速(su)上升,更多新紅利(li)等(deng)著品牌去探索和挖(wa)掘。
