生鮮行業引爆“無接觸”營銷,全靠這兩大「私域流量」玩法
突如其來的(de)疫情,讓(rang)傳統線下交付行(xing)業也受到(dao)不小(xiao)的打擊。 絕大部(bu)分同(tong)行都陷入(ru)停滯,沒法出門,“宅家(jia)”成為常(chang)態(tai),各地區都進(jin)行了嚴格的管(guan)控(kong),為了響應政府號召,避(bi)免疫情擴散,建議大家(jia)盡量減少出門次數,但如何解決日常(chang)生(sheng)活(huo)所需(xu)呢(ni)?
“無接觸”生意響應而出,廣泛應(ying)用到(dao)當前的(de)生(sheng)活(huo)中,且產生(sheng)的(de)效果(guo)從(cong)目前來(lai)看(kan)還是(shi)不錯的(de)。“無(wu)接觸”生(sheng)意(yi)的(de)衍生(sheng),讓同(tong)是(shi)疫情之下的(de)生(sheng)鮮商城電(dian)商,迎來(lai)線上前所未有的(de)大風口,生(sheng)意(yi)反而不受影(ying)響,反而越(yue)做越(yue)好(hao)。
在抗(kang)擊疫(yi)情的特殊(shu)時期,秦農網商城推出(chu)“無接(jie)觸配送”服務,讓區域(yu)用(yong)戶(hu)都可以通過(guo)線上(shang)購(gou)買基地新鮮蔬菜,既降低采購(gou)間接(jie)感染的風險,又(you)能吃(chi)上(shang)放心菜,一舉兩(liang)得。
秦農網為控制品(pin)質,日(ri)常做好防范(fan),從發貨到客(ke)戶收到貨,全部采取“無接(jie)觸(chu)”模式,順勢打(da)造起了(le)自己的。
那么,如何在疫(yi)情期間馬不停(ting)蹄(ti)地通過線上獲客(ke),訂單接不停(ting)?
全(quan)靠這(zhe)兩大「私域流量」玩法
1、布局 “私域流量” 營銷渠道——全網引流
秦農網(wang)在早前已(yi)經布局 “私域流(liu)量” 營銷(xiao)渠(qu)道,借助"建站寶盒"搭建(jian)了PC網站、手機網站、APP、微信公眾號和微信小程序等平(ping)臺(tai),一次性(xing)打開全網流量入口。用(yong)戶進入商城,所有數據(ju)實時(shi)留存,五(wu)個平(ping)臺(tai)同步(bu)更新,方(fang)便運營(ying)者根據(ju)來訪客戶數據(ju)及時(shi)調整營(ying)銷策略。
打(da)造全網平(ping)臺,用建站寶(bao)盒:
疫(yi)情期間(jian),秦農網優先采用(yong)手機網站(zhan)和微商城平臺(tai),快速上架(jia)“無接觸”蔬菜配送,客戶直接手機下單,平臺(tai)收到反(fan)饋出(chu)單派送,全程物流跟蹤,響應非常快捷(jie)。
2、客戶沉淀留存變現——復購
引流后的客戶如(ru)何持續變現?大(da)家(jia)都知道,線上(shang)買菜(cai)就害怕花冤枉(wang)錢,買貴(gui)了還質量不(bu)好。
秦農網抓住了客戶這個痛點,在微商城打出了多種營銷活動配合,比如:代金券滿減消費、團購秒殺、積分換購等。
客戶成(cheng)功(gong)購買之后,秦農網商(shang)城平(ping)臺就(jiu)會把客戶加到客服的個人微信,構建自己的私域流量(liang),有了線上(shang)客服的跟進配合,引導商(shang)城的(de)客戶能持續復購,解決(jue)痛點的(de)同時又做(zuo)了一番口(kou)碑(bei)銷售(shou)。
所以(yi)我(wo)們(men)看到,當下企(qi)業面臨的挑戰(zhan)不是競爭對手,而(er)是符合用戶需(xu)求的全(quan)新商業模式。 比如(ru)“無(wu)接觸”生意突然(ran)火(huo)了。
一、所有線(xian)下交付(fu)的傳統行業,都(dou)可以通過線(xian)上引流,利用多平臺來引流獲客,最后導(dao)入(ru)到(dao)微信再(zai)做線(xian)下交付(fu)。
二(er)、線上(shang)+線下(xia),打造(zao)營銷(xiao)閉(bi)環。疫(yi)情(qing)期(qi)間,線上(shang)多用活動刺(ci)激(ji),為后期(qi)線下(xia)全部(bu)流程的(de)定制復(fu)購(gou)。
