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由于疫情的影響(xiang),線下市場全方位(wei)受阻(zu),沒(mei)有流量涌入(ru),許多行業(ye)都陷入(ru)了(le)(le)停(ting)滯。而(er)杰(jie)克瓊斯二月份通(tong)過微信小(xiao)程序商(shang)城完成了(le)(le)4億成交,29日當天(tian)營業(ye)就超過了(le)(le)3000多萬。小程(cheng)序到底有什(shen)么樣的魔力可以做(zuo)出這樣的成績?
其實原理(li)很簡單,就是通過建立私域(yu)流量,把所(suo)有的潛在客戶挖掘出來,促使他們在引(yin)導下產生信任感,最后達成(cheng)成(cheng)交。
杰克瓊(qiong)斯(si)從2018年3月份(fen)開始,在旗下8000多家(jia)門(men)店中,挑出了200多家(jia)門(men)店,讓門(men)店銷售把(ba)平時遇到的(de)所有意向客戶(hu)和(he)成交客戶(hu)都加進個人(ren)微(wei)信里。然后銷售就要(yao)通過(guo)微(wei)信點(dian)對點(dian)和(he)用戶(hu)交流,日常(chang)也會按照他(ta)之前買過(guo)的(de)產(chan)品推薦相關的(de)其他(ta)產(chan)品,直接分享小(xiao)程(cheng)(cheng)序給用戶(hu),培養他(ta)們(men)使用小(xiao)程(cheng)(cheng)序的(de)習慣(guan)。
當然這(zhe)(zhe)一環(huan)里還(huan)有一個(ge)非常重要的(de)(de)關鍵,就是(shi)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)提(ti)成,小程序是(shi)可(ke)以加入(ru)分(fen)銷(xiao)功能(neng)的(de)(de),每個(ge)銷(xiao)售(shou)都是(shi)一個(ge)代理,他們(men)經手的(de)(de)用戶(hu)產生成交(jiao)都可(ke)以得到一筆額外的(de)(de)傭金。通過這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)方法,這(zhe)(zhe)些用戶(hu)可(ke)以達到一個(ge)很高的(de)(de)轉化率,并且(qie)還(huan)能(neng)提(ti)升用戶(hu)對于品牌的(de)(de)好(hao)感度,優質(zhi)的(de)(de)產品和貼(tie)心的(de)(de)服務是(shi)最好(hao)的(de)(de)加分(fen)項。
這個行(xing)為(wei)已經為(wei)日(ri)后打通(tong)(tong)線上埋下了伏筆,單(dan)單(dan)是通(tong)(tong)過門店就(jiu)已經為(wei)小程序(xu)轉(zhuan)化了大量用戶(hu)(hu)。而疫情開始(shi)后,線下市場受(shou)阻,人們的購物需求也轉(zhuan)向了線上,積(ji)累下來(lai)的這些用戶(hu)(hu)就(jiu)成了第一(yi)批核(he)心用戶(hu)(hu)。
再(zai)憑借(jie)著代金券、邀請砍價、團購(gou)(gou)、限時秒殺(sha)等等一系列(lie)的優(you)惠活動,這批用(yong)戶就(jiu)會拉攏(long)其他(ta)用(yong)戶一起來(lai)購(gou)(gou)買,快速(su)形成(cheng)裂(lie)(lie)變(bian),假設200個(ge)(ge)(ge)(ge)門(men)(men)店每(mei)(mei)個(ge)(ge)(ge)(ge)門(men)(men)店培養(yang)了(le)100個(ge)(ge)(ge)(ge)核心用(yong)戶,每(mei)(mei)個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)裂(lie)(lie)變(bian)了(le)額外(wai)的10個(ge)(ge)(ge)(ge)用(yong)戶,其中(zhong)有(you)5個(ge)(ge)(ge)(ge)成(cheng)交客戶,5個(ge)(ge)(ge)(ge)意向客戶。這些人(ren)每(mei)(mei)人(ren)都(dou)以85折(zhe)的優(you)惠購(gou)(gou)買了(le)一件499元(yuan)的商品,都(dou)已經能夠產生4000萬的營(ying)業(ye)額。
再回頭看看杰克瓊斯4億的成(cheng)交,是不是并沒有想(xiang)象的那么(me)夸張(zhang),他們只是按(an)照這樣的方案去執行,最(zui)后達到了應有的效果而已。
另外,這樣的(de)案例是只能通(tong)過(guo)小程(cheng)序來實現(xian)的(de),為(wei)什(shen)么這么說呢?因為(wei)只有小程(cheng)序商城(cheng)是可(ke)以(yi)直(zhi)接打通(tong)微(wei)信用戶,實現(xian)轉化(hua)。外部平(ping)臺微(wei)信一向(xiang)是抵制的(de),而小程(cheng)序是他們自家的(de)產品,你(ni)可(ke)以(yi)最(zui)大限度(du)的(de)去挖掘(jue)微(wei)信的(de)龐(pang)大流(liu)量。 比(bi)起電商平臺,以小程序為核心的(de)私域流量更(geng)(geng)容易信任你的(de)品牌,更(geng)(geng)愿(yuan)意和別人分享(xiang)(xiang)。如果(guo)是個(ge)淘寶店,你的(de)朋友和你分享(xiang)(xiang)的(de)可能(neng)只是這(zhe)個(ge)東西有(you)多便宜(yi)性價比多高,而不是這(zhe)個(ge)產品到底有(you)多好(hao)。
搭(da)建一個(ge)小程序商城(cheng),同樣的業績,可能就會在(zai)你這里(li)產生(sheng)。
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