端午期間，各大景區通過微信公眾號和小程序為游客提供行程預訂、行中消費等服務。其中，小程序支付筆數同比增長123.52%，公眾號支付筆數同比增長38.54%。商業線上消費熱潮來襲，小程序橫行的時代，企業要想做好一個小程序，需要了解什么？

一、用戶需求

了解用戶需求，要開發一個小程序要知道用小程序的人都在想些什么，進入這個小程序是想要什么？注意這個“要”是指該小程序提供的產品、服務能給用戶帶來什么。只有充分了解到用戶的需求，這個小程序的開發上線使用才是有意義的。

二、用戶體驗

無(wu)論是網站還是小程(cheng)序(xu)，只要是和(he)人打(da)交道的地方，用戶體驗非常重要！如果用戶在使用過程中體驗感差，后續很多事情都是無法實現，無法生成有效轉化。所以企業在開發小程序的時候，一定要重視用戶體驗，還要保證人性化的體驗效果。這樣用戶在體驗過小程序之后，才會留下印象。

三、運營維護

不少企業存在一個認識誤區，以為小程序在上線之后就可以放手不管了，坐等流量上門。小程序在上線之后，企業更需要用心運營和維護它，只有自己專門打理，才會讓小程序被更多的人知道，從而獲取更多用戶的支持，發揮其作用。

四、哪些行業適合做小程序

1.線(xian)下(xia)(xia)商家，例如機場(chang)、車站、餐飲門(men)店、健身房等能為用(yong)戶提供服務(wu)的(de)(de)實體(ti)商家。對于線(xian)下(xia)(xia)實體(ti)商家而言，開發(fa)APP的(de)(de)的(de)(de)開發(fa)和運(yun)營成本要比小(xiao)程序高的(de)(de)多，所以開發(fa)小(xiao)程序則是目前線(xian)下(xia)(xia)實體(ti)商家的(de)(de)優選；

2.與互聯網(wang)結合(he)的傳統(tong)企業，如教育(yu)，醫(yi)療等，此類行(xing)業在(zai)實際(ji)運營中流(liu)程相對(dui)復雜，以(yi)K12輔導為例，學生(sheng)在(zai)預約、搶(qiang)報、支付等諸多環節，如果能有配(pei)備一個(ge)完(wan)善的小程序體系，整個(ge)教育(yu)系統(tong)的服務(wu)效率會獲得成倍的增長；

3.新(xin)(xin)零(ling)售(shou)類，新(xin)(xin)零(ling)售(shou)的核心就是(shi)線(xian)上與(yu)線(xian)下(xia)相互融合，線(xian)上和(he)線(xian)下(xia)客戶形成疊加(jia)和(he)交叉，小程序作為連(lian)接線(xian)上與(yu)線(xian)下(xia)的工具，讓線(xian)下(xia)店迅(xun)速擁有“線(xian)上店”；

4.自媒體類，自媒體領域目前的(de)問題，如(ru)何將公眾號巨(ju)大的(de)流量轉化，達到(dao)商業變現的(de)本質(zhi)，而小程序(xu)的(de)出現讓(rang)公眾號自媒體的(de)商業化有了更多可能。

五、小程序的優勢

1.便(bian)捷性，不需要下(xia)載安裝，不占內存；

2.獨立(li)性(xing)，名稱注冊(ce)具(ju)備獨立(li)性(xing)；

3.成本低(di)，與APP相比，小程序的開發成本較低(di)；

4.制作簡單，可視化編輯頁面(mian)。

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寫(xie)在結尾，從(cong)小程序問(wen)世以來，不(bu)論是微信(xin)小程序還是百度(du)小程序一(yi)直都(dou)在完善功能，對于很(hen)多企(qi)業、很(hen)多行業的(de)(de)作用(yong)都(dou)非常大。所以，企(qi)業還是很(hen)有必要做小程序開發(fa)(fa)的(de)(de)，這不(bu)僅僅是為了企(qi)業的(de)(de)盈利，更(geng)(geng)是為了更(geng)(geng)長久可持續的(de)(de)發(fa)(fa)展。