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“雙11”剛過去不久,天貓取得了(le)4900億(yi)的(de)(de)收益(yi),其他平(ping)臺成績同樣驕人,讓2020年終(zhong)于(yu)收到了(le)一份讓各(ge)大(da)平(ping)臺的(de)(de)滿意的(de)(de)成績單。電商直播作(zuo)為(wei)目前流行(xing)的(de)(de)消費(fei)方(fang)式,在一年一度的(de)(de)“雙11”中(zhong)搶足關注度,為(wei)各(ge)大(da)品牌創造(zao)了(le)巨(ju)大(da)的(de)(de)價值。
2015年以張大奕等微博紅人為代表的網紅電商開始興起直播帶貨模式;2016年淘寶上線直播以來,電商直播行業迅速發展;2017年,快手、抖音也相繼發力,逐漸讓電商直播全面爆發。電商直播從萌芽到爆發短短5年間,逐漸改變了市場的消費形態,強大的市場效應也使得互聯網巨頭打破行業的邊界,強勢入場。
根據(ju)《2020年(nian)直(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)電商數(shu)據(ju)報告》顯示,今年(nian)上半年(nian),抖音共(gong)增(zeng)(zeng)加285萬直(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)主(zhu)播(bo), 主(zhu)播(bo)直(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)共(gong)計5531萬場(chang)。由此可見,無論是(shi)抖音,或是(shi)其他直(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)電商平臺(tai),隨著入局者(zhe)的(de)逐步增(zeng)(zeng)加,對(dui)平臺(tai)公域流量的(de)搶奪也(ye)就越發激烈。
但公域流量畢竟無法對用戶的留存做出很大的影響動作,因此,商家更應及早構建自身的私域流量,以“直播+垂直”的方式將自己的用戶進行深耕,培養其忠誠度。只有消費力強的私域流量,才能夠更長遠地維護與發展。
利用直播電商運營私域流量,除了直播外,更重要的是將公眾號與粉絲微信群進行聯通互動。通過每日推薦的商品、優惠、福利等在微信公眾號與社群上進行公布,吸引更多用戶觀看,增加用戶的粘性,同時為直播導流,提高轉化。
如在上月,耐思智慧董事長王征先生的直播間,就利用了寶盒小程序開啟了直播。直播間不但加入了限時搶購的優惠活動,更讓微信群中的粉絲形式互動銜接,當天完成了10萬交易。
寶盒小程序不同于其他平臺的直播,利用自身搭建的小程序,對用戶的留存有了更大的保護作用。
現(xian)在(zai)就給大(da)家分享一下,利用寶(bao)盒小(xiao)程序做(zuo)直播的規劃步驟,幫(bang)助大(da)家提前布局(ju)雙12,高效運營,實現(xian)爆單。
這次(ci)的(de)直播(bo)不以(yi)帶貨(huo)為(wei)目的(de),只為(wei)分享干貨(huo),因此(ci)在直播(bo)的(de)形式和內容上也發生了一些不同。
直播預熱,海報宣傳、文案宣傳等,利用小程序進行轉發覆蓋,公眾號、微信群進行預熱
在清楚了目的和目標后,就需要提前對整個直播進行細致的規劃,包括需要提前多少進行宣傳,宣傳的渠道有哪些,通過什么形式進行宣傳等等。都需要按時、按量地規劃好。
直播期間,每一個時間段的內容,發放什么福利,需要怎么操作,都需要提前安排。
直播結束后(hou),微信群、用(yong)(yong)戶(hu)訂單進行及(ji)時(shi)的維(wei)(wei)護和處(chu)理,必須要維(wei)(wei)護好用(yong)(yong)戶(hu),讓用(yong)(yong)戶(hu)感受到貼體的服務。
除(chu)博主外,需要(yao)各(ge)平臺(tai)助(zhu)手輔助(zhu),播主助(zhu)理、微信群、福利發(fa)放員等
及時復盤、處理訂單(dan)信息、微信群用戶信息跟進
只有提前(qian)進行規劃(hua)和布局,才能夠更好地讓直播更加高效,并能夠在直播中(zhong)更加有序地進行。雙12就快到(dao)了,大家不妨提前(qian)預熱布局,再(zai)次(ci)爆單,為2020年畫上一個完美的句號吧。
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