從流量走向品牌，淘寶電商走向社交電商的商業指南

時(shi)間: 2016-07-27 17:21:38 點擊數: 30947 來(lai)源: 耐思智慧

分(fen)享

有人說(shuo)社(she)交(jiao)電(dian)商應該向淘(tao)寶電(dian)商取(qu)經，對此我(wo)深(shen)表呵(he)呵(he)。其實(shi)它們的(de)基礎運營邏(luo)輯是(shi)完(wan)全不(bu)(bu)同的(de)，越(yue)是(shi)深(shen)入了解社(she)交(jiao)電(dian)商，我(wo)就(jiu)越(yue)明(ming)白，過去在淘(tao)寶電(dian)商積累的(de)那套玩法，在這(zhe)個領域是(shi)行不(bu)(bu)通的(de)。

1.淘寶電商的常規玩法

說是(shi)淘寶電商(shang)，其實依靠大型(xing)綜合平臺生長的一(yi)(yi)類電商(shang)都是(shi)同一(yi)(yi)套玩(wan)法(fa)。

平臺型(xing)(xing)電商(shang)的(de)共同特(te)點，就是(shi)一(yi)個(ge)聚合型(xing)(xing)的(de)流量中心已經存(cun)在了，你作(zuo)為一(yi)個(ge)商(shang)家比拼的(de)是(shi)在這個(ge)平臺上獲得流量的(de)能力。淘(tao)寶電商(shang)做到后期，主要的(de)工作(zuo)內容(rong)就是(shi)給店鋪的(de)寶貝(bei)做詳(xiang)情頁優化以及關鍵(jian)詞優化。

寶貝詳(xiang)情頁優化(hua)的(de)(de)目的(de)(de)，是提高店鋪的(de)(de)留(liu)存和轉化(hua)率，而(er)關鍵(jian)詞的(de)(de)優化(hua)則是為了能夠(gou)獲得(de)一(yi)個靠前的(de)(de)搜索排名，以(yi)求獲得(de)更多(duo)的(de)(de)曝(pu)(pu)光機會。更多(duo)的(de)(de)曝(pu)(pu)光機會就意味(wei)著更多(duo)的(de)(de)流量。

2.去(qu)中心化的(de)社(she)交電商

我們現(xian)在(zai)所說(shuo)的(de)社交電商，更多(duo)指的(de)還是(shi)那些從傳統電商平(ping)臺(tai)出(chu)走的(de)一批電商玩家們，他們多(duo)半是(shi)搭建了微信(xin)公眾號或是(shi)網站，在(zai)自己(ji)的(de)平(ping)臺(tai)上(shang)進行市場拓展。

社交(jiao)電(dian)(dian)商最大的(de)(de)(de)不同，就(jiu)是(shi)沒有一個中心(xin)化(hua)的(de)(de)(de)流(liu)量平(ping)臺可(ke)以(yi)依托，因此必須通過打(da)造自己的(de)(de)(de)流(liu)量中心(xin)來銷售自己的(de)(de)(de)產(chan)品。所以(yi)我們可(ke)以(yi)看(kan)到，絕大多數社交(jiao)電(dian)(dian)商的(de)(de)(de)玩法們，最大的(de)(de)(de)訴(su)求就(jiu)是(shi)怎么獲取流(liu)量。

雖然社(she)交電商(shang)的玩家們也(ye)可以花錢買(mai)流量(liang)，但(dan)是(shi)流量(liang)和流量(liang)又(you)是(shi)不同(tong)的。綜合電商(shang)平臺上的流量(liang)是(shi)相對(dui)精準(zhun)(zhun)的。社(she)交電商(shang)則多半喜歡在(zai)一些公眾大(da)號上面投廣告，但(dan)是(shi)這一類(lei)流量(liang)的精準(zhun)(zhun)度卻(que)低(di)了很多，轉(zhuan)化和留存(cun)度非常低(di)。

3.社交電(dian)商如(ru)何做好拉新、轉(zhuan)化和留存？

社交(jiao)電商(shang)獲取流(liu)量的(de)成本，其實是遠(yuan)遠(yuan)高出傳統(tong)電商(shang)的(de)，所以更要(yao)講究用戶的(de)留存(cun)和轉化。

社交電(dian)商有一(yi)個(ge)一(yi)直被(bei)忽(hu)略的(de)優勢(shi)，那就是充分利用(yong)好自己的(de)平臺(tai)(tai)來增加用(yong)戶的(de)活躍量(liang)。傳統電(dian)商的(de)用(yong)戶是想到要買東西了，才會去平臺(tai)(tai)店鋪(pu)上掃(sao)一(yi)掃(sao)貨，然后(hou)幾(ji)家對比之后(hou)下單。

但(dan)社交電商卻可(ke)以通過自(zi)(zi)(zi)有平臺，每(mei)天和自(zi)(zi)(zi)己的用(yong)戶進行接觸。商家的平臺并(bing)不一定(ding)要多新多奇(qi)特，找到自(zi)(zi)(zi)己的用(yong)戶使用(yong)產(chan)品(pin)的場景，以及在這(zhe)(zhe)個場景下他們可(ke)能會關心什(shen)么事情，幫助用(yong)戶解決這(zhe)(zhe)個事情即可(ke)。

我一直在跟很多人講的(de)一句話(hua)就是(shi)，社(she)交電商(shang)是(shi)一個(ge)寄希望(wang)于未來(lai)的(de)玩法，玩家們需要用(yong)自己的(de)個(ge)人魅力來(lai)慢慢影響用(yong)戶，以求他們可(ke)能會在未來(lai)的(de)某一天，來(lai)你(ni)的(de)店里體驗(yan)(yan)一下你(ni)的(de)產(chan)品(pin)，然后依靠對你(ni)產(chan)品(pin)的(de)體驗(yan)(yan)評價，來(lai)決定是(shi)否關注(zhu)你(ni)的(de)平臺(tai)繼續購(gou)買(mai)你(ni)的(de)產(chan)品(pin)。無(wu)論是(shi)傳統電商(shang)還是(shi)社(she)交電商(shang)，產(chan)品(pin)品(pin)質和(he)消費體驗(yan)(yan)永遠都(dou)是(shi)留存(cun)轉化最關鍵的(de)一環(huan)。

絕大多數社(she)交電商都忘了一件事，那就是(shi)怎么把自(zi)己變得更美(mei)，你需要讓用戶能夠(gou)接受你的現(xian)在(zai)，甚(shen)至(zhi)是(shi)喜歡上(shang)你的現(xian)在(zai)，他們(men)才有可能會在(zai)未來(lai)的某(mou)一天消費你的產品。

如何圍繞自己的產品做好內容，如果把自己的平臺搭建得更好看，如何提升自己的品牌包裝以及產品質量，是社交電商最需要關注的一個問題。這個問題要想徹底解決可不容易，我最多只能向你推薦一個叫建站寶盒的好用工具。有了這個建站寶盒，你不僅可以很快地搭建起你的平臺，還能同時把PC網站、手機網站、微信公眾號結合在一起。最重要的是，它準備的社交電商營銷工具非常齊全，從吸粉到互動再到促銷，還有最后的數據分析，可以說社交電商所涉及到的整個營銷流程它都顧及到了。有了這個，你就不用為自己的網站缺乏某個營銷功能而苦惱了。

這個(ge)東西價(jia)(jia)格(ge)也不(bu)貴，兩(liang)千元的價(jia)(jia)格(ge)還包括了(le)域名和(he)主(zhu)機。大(da)家知道域名和(he)主(zhu)機是一定(ding)要買的，一般價(jia)(jia)格(ge)也要上(shang)千元了(le)，所以實際系統的價(jia)(jia)格(ge)最多才(cai)幾百元，對你(ni)不(bu)會產生多大(da)負擔。不(bu)信你(ni)可以看：//szjicheng.cn/design/?s=yangyi 在社交(jiao)電商領(ling)域，你必須把(ba)大部分力氣花在打(da)造用戶口碑上。

因為傳統電商(shang)的(de)(de)成(cheng)敗可能(neng)取決(jue)于流量，但是社(she)交(jiao)電商(shang)的(de)(de)成(cheng)敗，則(ze)完全取決(jue)于用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)口碑。這是一個完全由用(yong)戶(hu)(hu)做主的(de)(de)市場，不要和(he)用(yong)戶(hu)(hu)去玩太多套路(lu)，用(yong)戶(hu)(hu)是會用(yong)腳(jiao)投票的(de)(de)。