關于傳統企業電商發展的一些想法
在(zai)互聯網行業工作接近(jin)3年(個(ge)人站(zhan)長、電(dian)(dian)商(shang)),現在(zai)重新回到(dao)傳統企(qi)業工作,面對傳統企(qi)業進入電(dian)(dian)商(shang)領域的(de)大潮,對于傳統企(qi)業進入電(dian)(dian)商(shang)領域,有些想(xiang)法想(xiang)要(yao)記錄下來(lai)。
本(ben)(ben)文僅以本(ben)(ben)人現(xian)就職企業(ye)(ye)的(de)(de)電(dian)(dian)商(shang)發展為例,亦因本(ben)(ben)人未在公(gong)司(si)電(dian)(dian)商(shang)部(bu)門(men)工(gong)作,對本(ben)(ben)公(gong)司(si)電(dian)(dian)商(shang)的(de)(de)了解不深,僅僅是根據以前的(de)(de)電(dian)(dian)商(shang)工(gong)作經(jing)驗(yan)與在傳統企業(ye)(ye)的(de)(de)工(gong)作經(jing)驗(yan)結合(he)提出(chu)的(de)(de)一點想(xiang)法。
一、關于建立獨立電商平臺的構想
傳統企業的(de)(de)一般特點(dian):有自己的(de)(de)生產基地、供應鏈系統,有豐富的(de)(de)線下資(zi)源(yuan)(地區經銷商等)。
互(hu)聯網發展日新月異,正處于高速發展時期(qi),電(dian)商業尤其如此(ci)。
據(ju)了解:本公司的(de)電子(zi)商務(wu)是(shi)外包其它服務(wu)商的(de),主要(yao)平臺是(shi)在(zai)天貓、一號(hao)店、京東等第三方(fang)平臺推廣(guang)。
現(xian)如今,電(dian)子商(shang)務(wu)的(de)(de)發展越來越迅(xun)速,消費者(zhe)群體也正在(zai)向80/90后(hou)人群轉移,網(wang)購(gou)人群與(yu)日俱(ju)增,天(tian)貓、京東、一號店等綜合商(shang)城(cheng);奢侈品(pin)行業的(de)(de)尚品(pin)、珍品(pin)網(wang);書籍(ji)的(de)(de)當當、亞馬遜等;蘇寧(ning)、國美、小米、海爾商(shang)城(cheng)、唯(wei)品(pin)會(hui)、凡客等;團購(gou)、返利、購(gou)物(wu)分(fen)享網(wang)站,各行各業的(de)(de)電(dian)商(shang)網(wang)站如雨后(hou)春(chun)般出現(xian),競爭形勢與(yu)日俱(ju)增,銷售額與(yu)市(shi)場(chang)也是越來越大。
但與之(zhi)(zhi)相反的(de)(de)是,照明(ming)行(xing)業(ye)(ye)在電(dian)子商務(wu)平臺中尚無“領頭(tou)羊(yang)”,照明(ming)行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)電(dian)子商務(wu)普(pu)遍不(bu)受重視,就算(suan)行(xing)業(ye)(ye)內的(de)(de)歐普(pu)、雷士之(zhi)(zhi)流(liu)也沒(mei)有(you)專門的(de)(de)電(dian)子商務(wu)平臺,更不(bu)用(yong)說具有(you)競(jing)爭(zheng)性的(de)(de)電(dian)商營銷戰略。
同樣,從本(ben)人(ren)來(lai)(lai)看(kan),我(wo)司的(de)(de)電(dian)子商務也是處于剛剛起步的(de)(de)狀(zhuang)態,只是在第三方平臺如(ru)天貓(mao)、京東(dong)等開設店鋪,且沒(mei)有獨(du)屬于自己的(de)(de)推(tui)廣和服務平臺。從本(ben)人(ren)經驗總(zong)結來(lai)(lai)看(kan),有如(ru)下的(de)(de)問(wen)題:
1.本身定位。
現(xian)在(zai)電商(shang)(shang)行(xing)業(ye)(ye)內(nei)想要做大做強(qiang),處(chu)于(yu)行(xing)業(ye)(ye)內(nei)“領頭羊”地位的電商(shang)(shang)企業(ye)(ye)都會擁有自己的電商(shang)(shang)平臺(tai)(tai),而不(bu)是完全依托于(yu)第三方平臺(tai)(tai)。
依(yi)托(tuo)(tuo)第三(san)方平(ping)(ping)臺(tai)雖然有利(li)于初期(qi)的盈利(li),適合于中小型電商(shang)平(ping)(ping)臺(tai)使(shi)用,但這樣依(yi)托(tuo)(tuo)第三(san)方平(ping)(ping)臺(tai)不利(li)于客戶關(guan)系(xi)管理和收集、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)宣傳(chuan),且受制(zhi)于其它平(ping)(ping)臺(tai),后(hou)(hou)期(qi)掣肘太多,如失去了第三(san)方平(ping)(ping)臺(tai)的流(liu)(liu)(liu)量或(huo)平(ping)(ping)臺(tai)支持,以(yi)前的一切努力(li)都將付諸流(liu)(liu)(liu)水。2012年前盛名(ming)的“裂帛”等知名(ming)“淘(tao)名(ming)牌(pai)(pai)”在傳(chuan)統品(pin)(pin)牌(pai)(pai)入駐天貓(mao)平(ping)(ping)臺(tai)后(hou)(hou)流(liu)(liu)(liu)量大(da)幅(fu)度(du)下滑就是(shi)明(ming)證;阿里巴(ba)(ba)(ba)巴(ba)(ba)(ba)推廣“天貓(mao)”后(hou)(hou)淘(tao)寶店鋪流(liu)(liu)(liu)量支持大(da)幅(fu)度(du)減少也是(shi)阿里巴(ba)(ba)(ba)巴(ba)(ba)(ba)企業戰略(lve)調整后(hou)(hou)的犧(xi)牲品(pin)(pin)。且如大(da)幅(fu)度(du)推廣天貓(mao)等第三(san)方平(ping)(ping)臺(tai)店鋪,用戶首(shou)先(xian)想(xiang)到的是(shi)天貓(mao)等三(san)方平(ping)(ping)臺(tai),而非店鋪品(pin)(pin)牌(pai)(pai),徒為他(ta)們做(zuo)嫁衣(yi)裳罷了。
而現階(jie)段知(zhi)名電商平(ping)(ping)臺的(de)(de)戰略一(yi)(yi)般分為兩種:一(yi)(yi)種是(shi)行(xing)(xing)業(ye)(ye)內的(de)(de)整合、渠道(dao)平(ping)(ping)臺,如(ru)書籍行(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)當當、亞馬(ma)遜;母嬰(ying)產品(pin)的(de)(de)紅孩子;酒(jiu)行(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)酒(jiu)仙網等,這是(shi)一(yi)(yi)個(ge)垂直行(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)整合平(ping)(ping)臺(如(ru)B+B2C模式);另一(yi)(yi)種則是(shi)主打一(yi)(yi)個(ge)品(pin)牌,提升(sheng)一(yi)(yi)個(ge)品(pin)牌在行(xing)(xing)業(ye)(ye)內的(de)(de)知(zhi)名度,從而占據銷(xiao)量(傳統的(de)(de)B2C/O2O電商模式)。
根據我司(si)情況來(lai)看,顯(xian)然第(di)二(er)種電(dian)商平臺(tai)(tai)更加適合我司(si),再加上(shang)線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下資源的整(zheng)合,相(xiang)信隨著網絡(luo)平臺(tai)(tai)的成(cheng)長,品牌知名度(du)也會越來(lai)越響(xiang)亮,實現線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下營銷的雙贏。
當(dang)然(ran),這種建立獨立電商平臺前期(qi)不(bu)會(hui)存(cun)在(zai)太大的(de)贏利,它初期(qi)的(de)最大優勢(shi)在(zai)于品牌的(de)宣(xuan)傳、客戶數(shu)據持續增(zeng)長和管理。
2.平臺的推廣和用戶粘性的提升(推廣和內容產生)。
網(wang)絡推(tui)廣(guang)是電商(shang)平臺(tai)最重要、也是最核心的一個部分。說到底,電商(shang)之戰就是“流量之戰”。所以網(wang)絡推(tui)廣(guang)必須(xu)擁有自己(ji)的推(tui)廣(guang)團隊和推(tui)廣(guang)渠(qu)道。
顯然,我司(si)電商(shang)平臺還(huan)沒(mei)有(you)擁(yong)有(you)自(zi)己的(de)推(tui)廣(guang)(guang)團隊,也沒(mei)有(you)開發屬于自(zi)己的(de)推(tui)廣(guang)(guang)渠(qu)道(dao)和資源。更不(bu)能達到(dao)利用線下(xia)資源推(tui)廣(guang)(guang)電商(shang)平臺產品的(de)目的(de)。如:經銷(xiao)商(shang)門店推(tui)廣(guang)(guang)微信(xin)平臺、官方商(shang)城等(推(tui)廣(guang)(guang)方式不(bu)在此一一列舉)。
相(xiang)比網絡推廣,潛在用戶的開發以(yi)及用戶黏性(二次、三次轉化率(lv)……),我司的電子商(shang)務相(xiang)信還沒有涉(she)及到這一(yi)方面。
用(yong)戶(hu)需要的是(shi)內(nei)(nei)(nei)容(rong),潛在(zai)(zai)用(yong)戶(hu)也(ye)只有通過內(nei)(nei)(nei)容(rong)才(cai)能成為(wei)網站(zhan)的用(yong)戶(hu),也(ye)只有更(geng)(geng)實(shi)用(yong)、更(geng)(geng)豐(feng)富的內(nei)(nei)(nei)容(rong)才(cai)會有占(zhan)據(ju)更(geng)(geng)多的流(liu)量入(ru)口。這(zhe)(zhe)也(ye)是(shi)百度(du)會推出百度(du)文庫、知道、百科,360會推廣百科等內(nei)(nei)(nei)容(rong)平(ping)臺(tai)的原因(yin)。顯然,我司在(zai)(zai)互聯(lian)網營銷中還(huan)沒有這(zhe)(zhe)樣(yang)的意識,而這(zhe)(zhe)樣(yang)的結果就(jiu)是(shi)損(sun)失(shi)大量的流(liu)量入(ru)口。
而(er)想要(yao)自己的內容無疑也是需要(yao)自己的電商平臺的,更(geng)需要(yao)更(geng)多的人(ren)和更(geng)優秀的內容產生(sheng)機制產生(sheng)大(da)量優秀內容,而(er)作為一(yi)個制造企業,在這方面無疑是一(yi)大(da)優勢。
3.公司優勢
相比同為傳統品牌進入電商行(xing)業(ye)具(ju)有競爭(zheng)優(you)勢(shi),先(xian)機無疑是很重(zhong)要(yao)的。在(zai)現在(zai)行(xing)業(ye)內無“領頭羊”的情況下若能(neng)進入電商行(xing)業(ye),相信優(you)勢(shi)會(hui)很大(da)。
去(qu)年曾在廈門參(can)加過(guo)“贏時代”電商論壇,其中的(de)一(yi)個(ge)觀點(dian)“傳統(tong)名牌(pai)進入電商行業(ye)對于(yu)網絡品牌(pai)就(jiu)是(shi)赤裸(luo)裸(luo)的(de)碾壓,尤其是(shi)供應鏈(lian)和(he)資金的(de)投入方面。”這(zhe)一(yi)觀點(dian)雖(sui)不(bu)絕對,但也有其道理。
(1)線(xian)下平(ping)臺的(de)支持。作為(wei)上市品牌,在市場中已經有(you)了(le)一(yi)定(ding)的(de)知名度,且(qie)在市場有(you)大量的(de)經銷(xiao)商,可結合線(xian)下資源進(jin)行推廣,加速電商平(ping)臺的(de)成長(chang)。
(2)人員的(de)優勢(shi)。在網(wang)站(zhan)(zhan)打造初期,忠實用戶的(de)數量對于網(wang)站(zhan)(zhan)的(de)成長(chang)能夠(gou)奠定良好的(de)基礎(chu)。
(3)供應鏈的(de)支持(chi)。作為(wei)一個制造型企業,對于電商行業來說(shuo)無疑更有優勢(shi)和競爭性。
(4)金錢的(de)優勢(shi)。這個自不多(duo)言(yan)。
4.電商平臺構想
根據傳統電(dian)商(shang)平臺及我司(si)的情況,本人對(dui)本公司(si)電(dian)商(shang)平臺曾經做過一(yi)些思考(kao),經過整理大致(zhi)如下:
(一(yi)(yi))重(zhong)新打造線(xian)上(shang)品(pin)牌B2C/B+B2C電(dian)商模(mo)式(shi)。為避(bi)免(mian)線(xian)上(shang)線(xian)下資(zi)源(價格(ge)、供應(ying)鏈等)體系沖突,重(zhong)新打造一(yi)(yi)個(ge)線(xian)上(shang)互聯網(wang)品(pin)牌。并(bing)可(ke)擴展成(cheng)供應(ying)商加盟模(mo)式(shi),打造成(cheng)一(yi)(yi)個(ge)行業垂直類商城。
(二)線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下(xia)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)結(jie)合,打造(zao)現有(you)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)B2C/O2O電商模式。這樣可(ke)以(yi)有(you)效結(jie)合線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下(xia)資(zi)源(yuan),并能夠做到線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下(xia)的雙(shuang)贏。而且可(ke)以(yi)結(jie)合現有(you)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的供應(ying)鏈、經(jing)銷商體系,打造(zao)O2O電商模式。以(yi)此提升(sheng)現有(you)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)知(zhi)名度。
擴展(zhan):可根據經銷商(shang)(shang)渠道建設(she)機制(zhi),將此原理(li)應用于(yu)電子(zi)商(shang)(shang)務。可結(jie)合(he)市(shi)級(省(sheng)級)經銷商(shang)(shang)門店,開設(she)市(shi)級(省(sheng)級)網上商(shang)(shang)城(cheng),由區域(yu)內經銷商(shang)(shang)控(kong)制(zhi)本地商(shang)(shang)城(cheng),然(ran)后(hou)客戶下(xia)(xia)單后(hou)由本地經銷商(shang)(shang)發貨(huo)(huo)、售(shou)后(hou)或由客戶網上下(xia)(xia)單、線(xian)下(xia)(xia)拿(na)貨(huo)(huo)的(de)營(ying)銷模式(shi),這樣相對于(yu)傳統(tong)網上營(ying)銷來說(shuo)具有(you)同城(cheng)服(fu)(fu)務、服(fu)(fu)務簡潔(如(ru)售(shou)后(hou))、品牌形象、知(zhi)名度提升(sheng)更易、線(xian)下(xia)(xia)推廣(guang)利用率更高等優勢,形成B2C/O2O網上商(shang)(shang)城(cheng)。(PS:只是簡單的(de)想法(fa),要實現當(dang)然(ran)會更復雜)
(三)其它
(1)商城中可考慮增設B2B、售后服務、工程、活(huo)動等特色專(zhuan)題(ti)頁面、功(gong)能。
(2)增設內容平臺和推廣渠道(dao)、方法的(de)累積。
深度挖掘用戶屬性,打造相應的(de)內(nei)容(rong) ,內(nei)容(rong)平(ping)臺的(de)打造可吸引(yin)大量用戶,是網(wang)站長期發展必不可少的(de)模塊。如照明設計(ji)面向裝修人(ren)(ren)員(yuan),吸引(yin)買房人(ren)(ren)員(yuan)、工程方等等。
當(dang)然(ran),以上想(xiang)(xiang)法(fa)也(ye)許(xu)很(hen)稚嫩(nen),也(ye)只是對電商憑平(ping)臺初期發展(zhan)的一(yi)點想(xiang)(xiang)法(fa),因對公司(si)的戰略不(bu)(bu)是很(hen)了解,所以某些方面考慮不(bu)(bu)周全,但本人深深認為:互聯網(wang)正在高(gao)速發展(zhan),而互聯網(wang)營銷也(ye)許(xu)就是公司(si)能夠進一(yi)步發展(zhan)的契機,我們應該(gai)好(hao)好(hao)把(ba)握(wo)。
互聯網(wang)營(ying)銷越來越火(huo)熱,相信也是(shi)(shi)大(da)勢所趨,但是(shi)(shi)同樣的(de)(de),電(dian)商的(de)(de)競爭也是(shi)(shi)很殘酷(ku)的(de)(de)(面(mian)向的(de)(de)客(ke)戶是(shi)(shi)全(quan)國甚(shen)至是(shi)(shi)全(quan)球),一步(bu)錯滿盤輸(shu)并(bing)不罕見,在(zai)(zai)現(xian)在(zai)(zai)還(huan)不明朗的(de)(de)照明行(xing)業電(dian)商,個人認為(wei)先機市場的(de)(de)占領很重要(yao)。如(ru)公司發展戰略有涉及(ji)到(dao)電(dian)商領域,建議能(neng)夠加快腳步(bu)。
二、電商運營推廣方案
一.SEO推廣
1.搜索引擎SEO
(1)根(gen)據行業、不同(tong)的用戶屬性、產品屬性等,建立多維(wei)度的用戶搜索(suo)關鍵詞庫(ku),根(gen)據關鍵詞庫(ku)確定用戶內(nei)容(rong)(rong)產生機制和(he)內(nei)容(rong)(rong)打造計劃,利用大(da)量的內(nei)容(rong)(rong)覆蓋行業搜索(suo)流量入口,亦可(ke)提升網(wang)站(zhan)粘性,形成二次(ci)、三次(ci)轉化(hua)率……,如(ru):
a商(shang)城主(zhu)站(zhan)的(de)關鍵詞(ci)選擇、類目篩選屬性關鍵詞(ci)等的(de)打(da)造(zao),關系(xi)到(dao)主(zhu)站(zhan)引(yin)流,關鍵詞(ci)的(de)選擇和設置必要(yao)合理。
b裝(zhuang)修知(zhi)(zhi)識(shi)、汽車燈知(zhi)(zhi)識(shi)等專(zhuan)業性的知(zhi)(zhi)識(shi)可采用資(zi)訊形式;
c產品維修(xiu)知識、售后知識等可(ke)采用問答形(xing)式(shi),由用戶群(qun)體自發打造內容(rong);
d產品評價(jia)入口可(ke)通過商(shang)城購買(mai)用戶的評價(jia)聚合而(er)成,一來可(ke)短期內(nei)形成大量內(nei)容(rong),增加(jia)(jia)網站權重;二來可(ke)增加(jia)(jia)大量長尾關(guan)鍵詞(ci)排名;
e可根據需(xu)求打造分享站、論壇(tan)交流平臺等。
f思(si)考電商(shang)社交的可行性(SNS平臺)。
(2)確(que)定關(guan)鍵(jian)詞以及內(nei)容打造機制后,確(que)定關(guan)鍵(jian)詞布(bu)局方(fang)案和關(guan)鍵(jian)詞排名優(you)化計(ji)劃。如頁面布(bu)局、權重分配(pei)、結構(gou)優(you)化、外(wai)鏈(lian)計(ji)劃等。達到(dao)提升(sheng)網站流量(liang)的(de)目的(de)。
2.淘寶SEO
針對(dui)淘(tao)(tao)寶等(deng)(deng)第(di)三(san)(san)方平臺(tai),研究淘(tao)(tao)寶等(deng)(deng)第(di)三(san)(san)方平臺(tai)的(de)自(zi)然排名規則,總結淘(tao)(tao)寶排名因素,如關鍵詞的(de)使(shi)用、爆款(kuan)的(de)打造、跳出率的(de)影響等(deng)(deng),并根據這些因素做相應的(de)優化(hua),從而(er)提升(sheng)淘(tao)(tao)寶等(deng)(deng)第(di)三(san)(san)方平臺(tai)站內免(mian)費流量(liang)的(de)提升(sheng)。
二.競價推廣
1.搜索引擎競價推廣
a.現在國(guo)內競價(jia)平臺主(zhu)要集中于百度(du)競價(jia)和360競價(jia)推廣。
b.根(gen)據地區、用戶屬性等不同維度形(xing)成(cheng)關(guan)鍵(jian)(jian)詞(ci)(ci)庫表,對不同維度形(xing)成(cheng)不同的廣告投(tou)放(fang)(fang)方案。譬(pi)如,××頻(pin)繁發生某疾病(bing),需(xu)要紫外線燈管,那(nei)么就可(ke)以(yi)著重在此(ci)地區投(tou)放(fang)(fang)競價廣告, 并(bing)收集容易形(xing)成(cheng)購(gou)買性質紫外線燈管相關(guan)搜索(suo)關(guan)鍵(jian)(jian)詞(ci)(ci),而(er)對于沒有(you)市場(chang)的地區減少投(tou)放(fang)(fang)或不投(tou)放(fang)(fang),從而(er)提升關(guan)鍵(jian)(jian)詞(ci)(ci)投(tou)放(fang)(fang)性價比。
c.關鍵詞投放要有不(bu)同的創意文案,達(da)到吸引(yin)用(yong)戶點擊的目的。
d.關(guan)鍵詞及創意要根據(ju)不(bu)同的維度形(xing)成(cheng)關(guan)鍵詞庫,根據(ju)市場、季節等定期對關(guan)鍵詞進行維護、更新和(he)管理(li)。
e關鍵詞精(jing)準度的(de)提(ti)升。根(gen)據(ju)不同(tong)的(de)關鍵詞,確定(ding)相(xiang)應的(de)用戶屬(shu)性,制(zhi)定(ding)不同(tong)的(de)網站(zhan)著(zhu)陸頁,提(ti)升網站(zhan)轉化率。
2.淘寶競價(直通車、鉆展等)
比(bi)(bi)較典型的就是(shi)直通車、鉆展,提(ti)升淘寶流量,現在價格與(yu)競爭也是(shi)越來越高(gao),性價比(bi)(bi)的提(ti)升也是(shi)很重要的。與(yu)搜索(suo)引擎(qing)競價推(tui)廣一樣也需關注創意和關鍵詞(ci)的精準度。
三.廣告聯盟(主要形式為CPS)
1.第三(san)方平(ping)臺的(de)(de)廣(guang)告聯(lian)(lian)盟平(ping)臺。最典型的(de)(de)如(ru)淘寶(bao)聯(lian)(lian)盟。其(qi)它的(de)(de)第三(san)方平(ping)臺也都有(you)廣(guang)告聯(lian)(lian)盟平(ping)臺,如(ru)京東聯(lian)(lian)盟、當(dang)當(dang)聯(lian)(lian)盟等。加(jia)(jia)入第三(san)方聯(lian)(lian)盟平(ping)臺,制定相(xiang)應(ying)的(de)(de)推廣(guang)政策(ce),并對推廣(guang)人員信息(xi)進(jin)(jin)行管理和(he)收集(ji),如(ru)定期發布(bu)活(huo)動,制定相(xiang)應(ying)的(de)(de)激勵(li)措施等,促進(jin)(jin)廣(guang)告聯(lian)(lian)盟平(ping)臺的(de)(de)推廣(guang)量增長。很多淘品牌如(ru)“御(yu)泥坊”、夢芭莎就有(you)通過(guo)此方案增加(jia)(jia)淘寶(bao)客數量。
2.挑(tiao)選如百(bai)度聯(lian)(lian)盟、成(cheng)果網(wang)、億起發(fa)等知(zhi)名廣告聯(lian)(lian)盟加(jia)入(ru),并(bing)對相(xiang)應(ying)平臺(tai)(tai)的推廣數據形成(cheng)記錄,對優秀的網(wang)站主主動聯(lian)(lian)系并(bing)提供激勵措施等。(淘寶天(tian)貓店鋪也可以(yi)加(jia)入(ru)部分廣告聯(lian)(lian)盟平臺(tai)(tai))
3.可以(yi)考慮(lv)自建(jian)廣告聯(lian)盟平臺。如后期(qi)知名度(du)較高,可以(yi)自建(jian)廣告聯(lian)盟,這(zhe)樣對(dui)于(yu)推(tui)廣用戶更(geng)易于(yu)管(guan)理。對(dui)于(yu)自身品(pin)牌(pai)的(de)打造、平臺費(fei)用成本損耗也(ye)是(shi)一個(ge)(ge)優勢(shi)。如夢(meng)芭莎(sha)的(de)夢(meng)芭莎(sha)聯(lian)盟,通過郵箱營銷、QQ營銷等(deng)(將(jiang)夢(meng)芭莎(sha)聯(lian)盟向網站(zhan)(zhan)主推(tui)廣,從(cong)而吸(xi)引大量網站(zhan)(zhan)主使用夢(meng)芭莎(sha)這(zhe)個(ge)(ge)廣告聯(lian)盟),對(dui)于(yu)夢(meng)芭莎(sha)的(de)品(pin)牌(pai)崛(jue)起起了較大的(de)作用。
四.微營銷
1、微(wei)(wei)博、微(wei)(wei)信等營銷是最近的趨勢。特別(bie)是微(wei)(wei)信營銷。個人認(ren)為微(wei)(wei)信平臺對(dui)于電商來說主要用于客(ke)戶關系的維系與老客(ke)戶的回(hui)流(liu)。需根據(ju)客(ke)戶定(ding)期分享內(nei)容(分析用戶屬性,制定(ding)內(nei)容分享規(gui)則),并建立微(wei)(wei)商城。
2.與線下資源合(he)作:在門店(dian)廣告、產品包(bao)裝等(deng)線下展示微信二維碼(ma)。
3.在電商網(wang)站、軟文(wen)推廣等平臺展示微信二維(wei)碼。
五.客戶關系管理和大數據平臺應用
1.收集(ji)客(ke)戶(hu)(hu)信(xin)息(xi)(xi),根據不同維度(du),建(jian)立客(ke)戶(hu)(hu)信(xin)息(xi)(xi)庫,可(ke)用于客(ke)戶(hu)(hu)定期(qi)回訪、活動通知等。
2.根據不同產品,分析相關行業用(yong)戶屬性,如汽(qi)車燈(deng)的汽(qi)車坐墊、汽(qi)車飾品、汽(qi)車美容、汽(qi)車輪胎、汽(qi)車維修行業,通(tong)過方法(向這(zhe)些行業網站索取(qu)購買用(yong)戶資料)獲得相應的用(yong)戶資料,并(bing)對(dui)其進(jin)行重新整理。
3.根據不同的用戶(hu)分類,制定(ding)相(xiang)應(ying)的內(nei)容推薦機制,如(ru)每(mei)日(周(zhou))推薦某(mou)某(mou)產品(pin)、某(mou)某(mou)文章(zhang),制定(ding)相(xiang)應(ying)的頁面(mian)或展示機制,通過QQ營銷(xiao)(xiao)、郵箱營銷(xiao)(xiao)、微信營銷(xiao)(xiao)、短信營銷(xiao)(xiao)、電話營銷(xiao)(xiao)等(deng)發布給對應(ying)客戶(hu),并以(yi)此促成成交。
如(ru)我(wo)司的汽(qi)車燈(deng)電(dian)商,如(ru)能通(tong)過方(fang)法獲得(de)汽(qi)車之家、易車網的注冊(ce)用(yong)戶(hu)(hu)資料(這(zhe)(zhe)些(xie)網站的注冊(ce)用(yong)戶(hu)(hu)最少是百(bai)萬級以上),這(zhe)(zhe)樣就等于你(ni)的汽(qi)車燈(deng)有了百(bai)萬以上的潛在用(yong)戶(hu)(hu),如(ru)對(dui)這(zhe)(zhe)些(xie)用(yong)戶(hu)(hu)資料進行分析(xi)、整(zheng)理,做好(hao)營銷,相信(xin)銷量不成(cheng)問(wen)題(ti)。
六.線上線下資源整合
1.門店廣告上(shang)網(wang)站、微(wei)(wei)信的宣傳(chuan),產(chan)品(pin)包(bao)裝上(shang)微(wei)(wei)信、網(wang)站的宣傳(chuan),譬如產(chan)品(pin)彩(cai)盒上(shang)可添(tian)加微(wei)(wei)信二(er)維碼。
2.建立加盟招商平(ping)臺。
(1)如獨立商(shang)城(cheng)定位(wei)(wei)為行業(ye)垂直平(ping)臺,可增(zeng)加網站加盟模式(shi),這也(ye)是傳統電商(shang)的模式(shi),旨(zhi)在吸引(yin)其它品牌加入行業(ye)平(ping)臺,提(ti)升品牌的行業(ye)地位(wei)(wei),也(ye)能豐富產品線。
(2)為線下經銷(xiao)(xiao)商建立加盟(meng)平臺(tai)。現(xian)在線下經銷(xiao)(xiao)商已經被各大(da)品牌占據(ju),想要產品能夠更快、更廣的占據(ju)市(shi)場又不能缺少經銷(xiao)(xiao)商的加盟(meng),如能建立經銷(xiao)(xiao)商網上申請通道,相(xiang)信市(shi)場機遇會更多。
根(gen)據地區,展示當(dang)地的代理(li)商(shang)信息(xi)(店名、地址、加盟信息(xi)),做好加盟信息(xi)展示頁面。
建立網站申請通道,通過留下聯(lian)(lian)(lian)系(xi)人(ren)(ren)、聯(lian)(lian)(lian)系(xi)方式(shi)、地(di)址等信息,對加(jia)盟信息初步核(he)實(shi)合格后可(ke)(ke)通過聯(lian)(lian)(lian)系(xi)方式(shi)聯(lian)(lian)(lian)系(xi)加(jia)盟申請人(ren)(ren),這(zhe)樣可(ke)(ke)方便(bian)想(xiang)創(chuang)業的人(ren)(ren)能(neng)夠(gou)更好、更方便(bian)的找到貨源(yuan)(yuan),了解貨源(yuan)(yuan)信息,也能(neng)夠(gou)方便(bian)我(wo)司開發經銷商(shang)客戶(hu)。
(3)加(jia)(jia)盟平臺的推廣(guang)。為了讓(rang)更多人加(jia)(jia)入加(jia)(jia)盟平臺,加(jia)(jia)盟信(xin)息(xi)的傳播是基礎(chu), 可以通過競價廣(guang)告、地方(fang)性平臺(如哪個(ge)地區缺(que)少經銷(xiao)山,就可尋找當(dang)地論壇發布廣(guang)告)等宣(xuan)傳。
3.其(qi)它。如(ru)公司(si)員(yuan)工幫助打造網站內容(rong)、網上(shang)訂(ding)單-經銷商發貨(huo)的營銷模(mo)式等。
七.廣告與合作
1.收集相關行業網(wang)(wang)站,與網(wang)(wang)站主取得聯系(xi)(xi),與其(qi)達成廣告(gao)合作(zuo)關系(xi)(xi)或購買廣告(gao)位置。
2.與其(qi)它電商(shang)網站形成(cheng)推廣(guang)聯(lian)盟關系(xi)(xi)(汽(qi)(qi)(qi)車電商(shang)推廣(guang)我(wo)們的汽(qi)(qi)(qi)車燈(deng),我(wo)們網站上(shang)推廣(guang)汽(qi)(qi)(qi)車,形成(cheng)優(you)勢互補的關系(xi)(xi))。
3.定(ding)期發布網站活動,吸引客戶,促進銷(xiao)量。
八.其它
百度平臺推廣(guang)、論壇推廣(guang)、博客平臺等,這(zhe)些推廣(guang)方(fang)式不是主流(liu)推廣(guang)方(fang)式,偶然為之即可,這(zhe)里就不做分析了。
三、進入電商平臺注意點
1.產品規劃、分析與信息完善
a規范照明(ming)行業細(xi)分產品品類;
b規(gui)范商城產品(pin)挑(tiao)選(xuan)標準(zhun)(如標準(zhun)化(hua)產品(pin)、用戶黏性(xing)高,利(li)潤高等),保證商品(pin)品(pin)類(lei)齊全(quan)的條件(jian)下能夠選(xuan)擇合適的商品(pin)上(shang)架;
c不同品(pin)類的商品(pin)要有不同的產品(pin)展示(shi)、產品(pin)設(she)計(線上展示(shi)設(she)計與(yu)產品(pin)本(ben)身的包裝(zhuang)等)或(huo)者運營策(ce)略。
d電(dian)商(shang)(shang)就是做產(chan)品(pin)銷售,產(chan)品(pin)的(de)設計很(hen)重要(yao)。燈(deng)具屬(shu)(shu)于非標準(zhun)產(chan)品(pin),在用(yong)(yong)戶心(xin)中沒有公認、明確(que)的(de)產(chan)品(pin)好(hao)壞評判標準(zhun)。公司需(xu)分析產(chan)品(pin)屬(shu)(shu)性(xing)(xing)(xing)和(he)亮點,整理(li)出在電(dian)商(shang)(shang)上產(chan)品(pin)的(de)競(jing)爭(zheng)優勢屬(shu)(shu)性(xing)(xing)(xing)表(如產(chan)品(pin)圖片、使用(yong)(yong)展示(shi)、功(gong)能屬(shu)(shu)性(xing)(xing)(xing)、產(chan)品(pin)亮度、顏色、價格(ge)、安裝美(mei)觀等),并對照對產(chan)品(pin)進行(xing)優化。
2.線上線下的品牌沖突與渠道整合
對于從(cong)傳統(tong)行業(ye)進入到電(dian)商(shang)領域,面對線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下品牌的(de)沖突(tu)與渠道定位、整合的(de)問題:
a.繼續使用 企(qi)業(ye)(ye)品牌,使用在《關于建(jian)立獨(du)立電(dian)商平臺的構(gou)想》中提(ti)出(chu)的構(gou)想,這一方面能夠很好(hao)的使用現有企(qi)業(ye)(ye)的線下資(zi)源,提(ti)升企(qi)業(ye)(ye)的品牌形象,有利于電(dian)商的初、中期發展。但也(ye)對線上線下資(zi)源的整合、品牌沖突的避(bi)免提(ti)出(chu)更高(gao)的要求。
b.另行建立互(hu)聯網(wang)線(xian)上電商品(pin)(pin)牌,與企業線(xian)下品(pin)(pin)牌區(qu)分(fen)開來,做一(yi)個(ge)行業垂直(zhi)類(lei)平臺,采(cai)用B+B2B加盟模(mo)式。這種方式對線(xian)下資源(yuan)的利用率不高,市場(chang)競爭更(geng)大,但不需要考慮(lv)太(tai)多的品(pin)(pin)牌沖突與渠(qu)道內耗,也有(you)利于電商的后期(qi)發(fa)展。
