6月(yue)21日下午消(xiao)息,羅(luo)(luo)永浩粉絲狀告(gao)羅(luo)(luo)永浩及錘子科技一(yi)案今日在深圳(zhen)南山(shan)區開庭,該用戶以“涉嫌虛假宣傳和銷售欺詐”將羅(luo)(luo)永浩及錘子科技告(gao)上法庭。
該用戶列舉了4項(xiang)羅(luo)永浩在錘(chui)子科(ke)技(ji)ROM發布會上宣傳(chuan)卻未(wei)(wei)能實現(xian)的手機(ji)功能,認為(wei)(wei)這些未(wei)(wei)兌現(xian)的承諾屬于虛假(jia)宣傳(chuan)和欺詐行為(wei)(wei)。
該名自(zi)稱“羅粉”的原告在訴(su)狀書(shu)中表示,自(zi)己(ji)作(zuo)為多年(nian)“羅粉”,在羅永(yong)浩高調進軍手機行(xing)業后(hou),出(chu)于對錘(chui)子(zi)手機的期待和關注,于2014年(nian)10月30日通過天貓錘(chui)子(zi)科技旗艦店購(gou)買(mai)了(le)一臺“Smartisan T1”,但在實(shi)際使(shi)用(yong)過程中,發現與羅永(yong)浩和錘(chui)子(zi)科技之前ROM發布會上(shang)宣講的并(bing)不(bu)相(xiang)符(fu),主要涉及(ji)4個明確承諾(nuo)的功能未實(shi)現。
這四個功能包括:
(1)并不(bu)是所有(you)預裝的App都(dou)可以刪除(chu);
(2)缺乏“語音助手(shou)”的(de)功能;
(3)缺少電(dian)源鍵自動解鎖的功能;
(4)沒有(you)依照(zhao)微博承(cheng)諾(nuo)過的提(ti)供解鎖(suo)root的 boot loader。
原告(gao)認為這4個(ge)功能(neng)都是羅(luo)永(yong)浩和錘子(zi)科技在其發布(bu)會(hui)和微博(bo)上(shang)有公開(kai)宣(xuan)稱(cheng)的,但最后落地錘子(zi)手機(ji)時均為實現,屬于“虛假(jia)宣(xuan)傳(chuan)”和“銷售欺詐(zha)”。要求(qiu)賠償9920元(yuan),并(bing)且承擔律師(shi)費4000元(yuan)。
錘(chui)粉(fen)要起訴錘(chui)子的事情,已(yi)經有(you)一段時間了(le)。錘(chui)粉(fen)表(biao)示(shi),“我(wo)就(jiu)是認真。”,而這個事情得到(dao)了(le)網(wang)紅王思聰的轉發,羅永浩也不(bu)得不(bu)回應做(zuo)了(le)個人的道歉。
這個事情會如何收場?對羅永浩和錘子是(shi)喜是(shi)憂呢?
一、事情的來龍去脈
這次起訴錘子的錘粉其實買T1手機已(yi)經有很長一(yi)段時間了。老羅吹(chui)牛未能兌現也很久了。
事情(qing)的起因其實是Smartisan OS 2.0之后多了一個“游戲中心”,這個錘粉不滿意老羅(luo)出爾反爾,與錘子客服溝通。
客服當(dang)然沒有(you)怎么理睬區區一個(ge)用戶的意見。而(er)這位(wei)錘粉恰(qia)恰(qia)是(shi)認真的,投(tou)訴到12315,這個(ge)時候就涉(she)及(ji)取證的問題了。錘粉搜(sou)集了相關證據,而(er)12315的處理結果是(shi)錘子方(fang)面承認是(shi)口誤,但是(shi)拒絕調解。
這種做法對于(yu)中國的公司并不奇怪(guai),但(dan)是(shi)羅(luo)永浩(hao)以前說過的一(yi)段話,結合到這件(jian)事上讓(rang)錘粉憤怒。
羅永浩曾經說過;“中國人一(yi)有(you)什么事(shi)總是傾(qing)(qing)向于怎么樣?小的事(shi)兒,自己找找責任(ren)算(suan)了(le),如(ru)果事(shi)兒大一(yi)點兒,也(ye)是傾(qing)(qing)向于怎么樣?盡可能私了(le),不愿意打官司”
錘(chui)粉認(ren)為老(lao)(lao)羅(luo)用中國(guo)的國(guo)情欺負自(zi)己,于是就認(ren)真和老(lao)(lao)羅(luo)打官司(si)。
其實,這個(ge)事情是2月份(fen)就開始弄(nong)了,錘子(zi)用管轄權的名義拖了四(si)個(ge)月,這才6月份(fen)開庭。
這個事情屬于用戶較真(zhen),錘子官方不重視互相斗氣激化的結(jie)果。
二、官司的影響
從錘粉的(de)證據(ju)看(kan),基本(ben)都是(shi)老羅吹過的(de)牛,證據(ju)確鑿。但是(shi)微博和發布會上的(de)吹牛構成不構成“虛(xu)假宣傳”和“銷(xiao)售欺詐”這個事(shi)情就有待法院判決了。
如果,法(fa)院判決錘(chui)子(zi)科技(ji)(ji)賠錢,那(nei)么這會是一個(ge)非常有意思的判例。全(quan)國各地錘(chui)子(zi)T1的購買者理論上都(dou)可以起訴(su)錘(chui)子(zi)科技(ji)(ji)。
萬元的收益(yi),還是(shi)值(zhi)得用戶下手的。不說輸贏,僅(jin)僅(jin)是(shi)全(quan)國(guo)各地應訴對錘子來說就會是(shi)沉重(zhong)的負(fu)擔。
而同(tong)樣在發布會(hui)上說過大話的其他手機(ji)廠商恐(kong)怕(pa)也會(hui)被揪出(chu)來起訴,利益在前,總有人會(hui)去試試。
如果用戶(hu)敗訴(su),錘子(zi)不(bu)賠錢,那么這件事情(qing)會被(bei)很快淡忘。錘子(zi)反而(er)在(zai)風雨飄搖的時候獲得(de)了一次王思聰給(gei)的宣傳機會。至少眼球又(you)抓(zhua)了一遍,當(dang)然對現在(zai)的羅永(yong)浩(hao)和錘子(zi)來說眼球已經不(bu)夠,真金(jin)白銀更需要。
三、錘子的未來
錘(chui)(chui)(chui)子(zi)手(shou)機因為上(shang)市太晚,到了(le)產品(pin)基本可用的時候,市場(chang)已經飽和(he)了(le),而且(qie)很多企業已經死了(le),錘(chui)(chui)(chui)子(zi)的代工廠也倒(dao)閉了(le)。在手(shou)機上(shang),錘(chui)(chui)(chui)子(zi)已經沒(mei)有什么希(xi)望了(le)。
在(zai)VR或(huo)者別的(de)什么東西(xi)上(shang),錘(chui)子(zi)需要(yao)資金和技術(shu)。而現在(zai)恰恰是資本寒冬(dong),投資沒(mei)有那么容(rong)易拿。
而(er)錘子現(xian)在規模(mo)已經不(bu)小,開(kai)一天要燒一天的錢,風投(tou)的錢還夠燒多(duo)久是個問(wen)題。投(tou)資(zi)人會(hui)有耐(nai)心等機會(hui)渺茫的IPO嗎?會(hui)繼續輸血嗎?
所(suo)以,錘子最好的(de)(de)結局是(shi)被收購,投資(zi)人(ren)(ren)能退出,羅(luo)永浩也(ye)(ye)能發財,錘子的(de)(de)人(ren)(ren)馬也(ye)(ye)能有個著落(luo)。
作者:maomaobear