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有了這個殺手锏,客戶那點小心思就全知道啦!

時間: 2016-04-29 10:58:15   點擊數: 30413   來源(yuan): 耐思(si)智慧

一名美國男子闖入了他家附近的(de)超(chao)市。“你們怎么能這樣!”男人向店鋪經理大吼道(dao),“你們竟(jing)然(ran)給我女兒發(fa)嬰兒尿片和童車的(de)優惠券,她才17歲!”店鋪經理不(bu)知道(dao)發(fa)生了什么,立刻向來(lai)者道(dao)歉(qian),表明(ming)那肯定是個誤(wu)會(hui)。然(ran)而,經理沒(mei)有意識到,公(gong)司正在運行一套大數據系統。一個月后(hou),這個憤怒(nu)的(de)父(fu)親打(da)來(lai)電(dian)話(hua)道(dao)歉(qian),因為超(chao)市發(fa)來(lai)的(de)嬰兒用品促銷廣(guang)告并(bing)不(bu)是誤(wu)發(fa),他的(de)女兒的(de)確(que)懷孕了。

大數據系統居(ju)然比(bi)父親更早知道女兒懷孕的(de)消息!這個(ge)故事雖然非常罕見,卻也反映(ying)出(chu)數據分(fen)析的(de)效(xiao)力可以(yi)有(you)多可怕。一個(ge)好的(de)網站數據分(fen)析工(gong)具,能夠讓企業(ye)知道自己的(de)網站已經做(zuo)了什么(me),還要做(zuo)些(xie)什么(me),應該停止做(zuo)什么(me)。

數據分析能夠幫助企業節省營銷開支。

在廣(guang)告界(jie)有一(yi)句名言:“我(wo)知道(dao)我(wo)的(de)廣(guang)告費(fei)(fei)有一(yi)半浪費(fei)(fei)了,但遺憾的(de)是,我(wo)不知道(dao)是哪(na)一(yi)半被浪費(fei)(fei)了。” 而數據分析的(de)作用就是減少被浪費(fei)(fei)的(de)那一(yi)半。

每個企業渴望的都是把產(chan)品推銷到(dao)有(you)需(xu)要的人手中(zhong),而不(bu)是沿街派發印刷傳單(dan),然后路人一眼都沒看就(jiu)被白白丟進垃圾(ji)桶。做(zuo)好(hao)數據分析,才(cai)能找到(dao)有(you)價(jia)值的目標客戶,即(ji)時了(le)解用(yong)戶的需(xu)求動向、媒體(ti)使用(yong)習慣,然后及時調整(zheng)企業策略,廣告(gao)精準(zhun)投放(fang),做(zuo)到(dao)精準(zhun)式營(ying)銷,降低(di)運營(ying)成(cheng)本(ben)、提(ti)升工(gong)作效率(lv)、大幅度提(ti)高營(ying)銷回報率(lv)。

無奈的是傳統客戶數據獲取方式耗時良久,效率低下。幸好在今天的互聯網時代,我們有更好的辦法。//szjicheng.cn/design/

數據分析能夠幫助企業了解產品現狀和問題點。

通過收(shou)集訪客在(zai)網站的(de)訪問路(lu)徑(jing),我們(men)可(ke)以清楚的(de)知道,哪些頁(ye)面比(bi)較受(shou)歡迎,哪些產(chan)(chan)品更受(shou)關注,最終哪些產(chan)(chan)品訂(ding)單(dan)量(liang)最多,哪些產(chan)(chan)品在(zai)中途(tu)被(bei)放(fang)棄,訪客的(de)購物流程是(shi)否符(fu)合當初(chu)的(de)預想。

有了這(zhe)些數據,我們就可以(yi)總結概括(kuo)出用戶的瀏覽(lan)購物習慣、購買偏(pian)好以(yi)及網站(zhan)的產(chan)(chan)品布(bu)局是否(fou)合理,購物流程是否(fou)順暢,另(ling)外也可以(yi)根據數據查(cha)找產(chan)(chan)品中途被(bei)放棄(qi)的可能原因(yin)(yin),通過查(cha)找具體原因(yin)(yin)來優化(hua)網站(zhan)的購物流程,產(chan)(chan)品布(bu)局,進而提升用戶體驗,提高用戶粘度。

數據分析能夠幫助企業了解用戶需求。

用(yong)(yong)戶(hu)畫像(xiang)為(wei)了讓團隊成員在產品(pin)設(she)計的過程中能(neng)夠拋開個人喜好(hao),將(jiang)焦點關注在目標(biao)(biao)用(yong)(yong)戶(hu)的動(dong)機和行為(wei)上(shang)進(jin)行產品(pin)設(she)計。描繪用(yong)(yong)戶(hu)畫像(xiang)就是給目標(biao)(biao)用(yong)(yong)戶(hu)貼標(biao)(biao)簽。 因為(wei),產品(pin)經理為(wei)具(ju)體的人物(wu)做產品(pin)設(she)計要遠(yuan)遠(yuan)優于為(wei)腦中虛構的東西(xi)做設(she)計,也更來得(de)容易(yi)。


可以對(dui)網(wang)站(zhan)新老用戶以及會(hui)員的不同行為特(te)征(zheng)進行整體分析(xi),來(lai)達(da)到二(er)次推薦或者會(hui)員營銷的目的,進而提高網(wang)站(zhan)的銷售額。

“工欲善其事,必先利其器”

特別是對(dui)于(yu)沒有(you)背景和預(yu)算的(de)新人(ren)來說(shuo),很多高大(da)上的(de)大(da)數(shu)據分析工(gong)具都很昂貴(gui),使人(ren)望而卻步。初涉(she)數(shu)據分析時不建議孤注一(yi)擲(zhi)地在某(mou)個工(gong)具投入太高,但這并不意(yi)味著我們將與大(da)數(shu)據無緣。性價比(bi)嘛,是比(bi)出來的(de),總有(you)一(yi)款工(gong)具是你能接受(shou)的(de)。

至于使用效(xiao)果,傳(chuan)統中(zhong)小企業不僅要(yao)根據使用動機來評判(pan),還要(yao)根據自(zi)身因(yin)素(su)來考量。操作太難的(de)話(hua)很(hen)可能(neng)(neng)(neng)會(hui)讓學習(xi)成本變(bian)得非常(chang)高,功能(neng)(neng)(neng)簡(jian)(jian)單的(de)話(hua)又可能(neng)(neng)(neng)無法(fa)滿(man)足(zu)企業需要(yao)。通(tong)常(chang)在(zai)初(chu)始階(jie)段,還是(shi)選擇一款功能(neng)(neng)(neng)較為全面(mian)、操作較為簡(jian)(jian)單的(de)大數(shu)據分(fen)析工(gong)具為宜。

以上兩點,建站寶盒全網營銷解決方案都(dou)能完(wan)美達標,這(zhe)與建(jian)站寶盒(he)系(xi)統(tong)“全(quan)民使用(yong)”的(de)(de)(de)產品定位有關。全(quan)網營(ying)(ying)銷(xiao)解決方案(an)中的(de)(de)(de)用(yong)戶數(shu)據(ju)管理和訪(fang)問(wen)統(tong)計等(deng)功能是(shi)免費的(de)(de)(de),這(zhe)就具(ju)有了(le)性價(jia)比優勢;另外系(xi)統(tong)內置的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)統(tong)計有多種方式,操作卻很簡單,即使沒有基礎(chu)的(de)(de)(de)普通人也能在(zai)三分鐘內完(wan)全(quan)掌握。建(jian)站寶盒(he)全(quan)網營(ying)(ying)銷(xiao)解決方案(an)的(de)(de)(de)性能足(zu)以勝任(ren)很多現(xian)實工作,傳統(tong)企(qi)業(ye)可以在(zai)邊用(yong)邊學中進(jin)一步購買實際需(xu)要的(de)(de)(de)更專(zhuan)業(ye)強大的(de)(de)(de)工具(ju)。

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